tr是什么意思电商
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- 1、如何评价推荐系统的结果质量
本文分为以下多个相关解答:
如何评价推荐系统的结果质量
最佳答案要根据不同的推荐场景,因地制宜的选择合适的评估方法。推荐场景,与推荐内容,展现方式,满足用户需求有关。
推荐的目的:电影推荐,目的是快速选出想看的电影,需要评分,简介,海报,用户停留时间越长,满意度越低,因为用户选不出;短视频推荐,目的的让用户在app停留时间足够长,多样性新颖性更重要
推荐电影 短视频 商品 新闻 小说 歌曲 个性化信息流feed推荐,相关推荐 热门推荐,推荐场景有很多
短视频:用户粘性,浏览时长,短视频制作方的曝光和生态,是关键考核因素。
TOP-N推荐:展示数量有限,有先后次序,对结果的准确率要求高,因此,推荐结果的前N条点击率CTR(click-through-rate)是常见指标,计算方式为点击/曝光
推荐结果有明显顺序关系的,app从上到下展示,需要有位置衰减因素,如NDCG(Normalized Discounted Cumulatie Gain)MRR(Mean Reciprocal Rank)MAP(mean average precision)。
feed流:常用点击/曝光即曝光点击率来衡量推荐质量,PV点击率(点击量/总 PV)、UV点击率(点击量/总 UV)也是Feed流中常用方法
电商
电商:推荐核心目的是促成交易,推荐带来的交易笔数占总交易的占比,或总交易金额与GMV的比例,是最直接的评价指标
从推荐激发购物者兴趣,到用户完成订单,有漫长的操作链条,所以还可以分解动作以更好的衡量每个环节的效果。例如加购物车率(通过推荐引导的加购物车数量 / 推荐曝光总数),商品详情页阅读率(通过推荐引导进入商品详情页数量 / 推荐曝光总数)等
广告
广告点击、曝光:新闻资讯、短视频、免费小说漫画阅读类APP,广告作为主要收入来源,要扩大用户在APP上的停留时间和促进广告点击,因此用户平均停留时长、推荐引导下的成功阅读次数等,作为衡量标准
离线
离线数据采集通常很难做到完全细致全面的情况下(例如大量用户的隐式反馈数据很难完整记录,因为性能代价太大)
使用大数据算法竞赛,采用静态评估方法计算。
例如在电影、电视剧的推荐中,用户 - 物品评分矩阵(User-Item-Rating)就是常用于离线评估,在学术界尤其常见。因为高校、学术界很难接触真实线上环境,用离线评估是比较方便来评估算法好坏的,也算是学术界的无奈吧。
在线
在线评估可以随时进行abtest,缺点是,线上环境复杂,会受到其他干扰因素影响,未必能反应推荐算法效果的好坏;一些指标很容易受到攻击和作弊,运营活动也会有干扰;流量占比过小时,数据抖动很大,abtest的效果未必能体现真实效果。
离线评估的结果和在线测试的结果可能南辕北辙。离线测下来效果顶呱呱的算法,上线后可能石沉大海一点浪花也看不到。这也恰好证明了正确选择评估方法是多么重要。
推荐的内容如果都来源于平台自身,那么往往只需重点考虑平台关键运营指标最大最优,例如达成更多的交易提升 GMV,或者读者的留存率更高,或者提升整个平台用户的活跃度等就行。
但是比如抖音的内容来自各个发出者,这些人依赖平台推荐,增加曝光率来获利,因此平台要从自身的生态平衡和系统长期健康角度出发,考虑让出一些曝光给长尾UGC或者PGC,避免被顶流占据,同时扶植更多中小内容创作者让生态更加繁荣。这时评价指标要包含内容来源覆盖率,多样性等指标。
研究表明主流的推荐算法(比如协同过滤)都是具有马太效应的,基尼系数用来评测马太效应的强弱的,如果 Gini1 是从初始用户行为中计算出的物品流行度的基尼系数,Gini2 是从推荐列表中计算出的物品流行度的基尼系数,如果 Gini2 > Gini1 则说明推荐算法具有马太效应。
评价指标一定不能只单纯看重点击率、转化率等量化指标,因为如果只用这些指标来优化算法,最终结果一定是低劣内容会充斥着版面,降低整个平台的格调。
在推荐系统评估时大家往往语焉不详的“惊喜度”(Serendipity)、“新颖性”(Novelty)等,往往就是在人性揣测的方面进行探索。
这些指标计算时最大的难点是评价指标偏主观,很难直接使用在线行为计算。一般只能用事后问卷或者用户对内容的评价评分、转发等行为来间接佐证。或者以 7 日或者 N 日留存率等来判断用户对推荐结果整体的满意度。(达观数据 陈运文)
基于用户的整体式评估,会让推荐算法导向满足“大多数人口味”的推荐结果,但这背离了千人千面的个性化的初衷。我们期望社群里不同的人都能通过推荐来形成满意的体验。小众的人群偏好往往会淹没在整体数据中,我们一线的算法工程师经常有体会,就是某个新的推荐算法上线后,看整体指标明显好很多了,但是你的领导 / 客户可能来投诉,说感觉推给他的东西感觉没以前好了。个体和群体经常存在类似的矛盾。某个推荐算法可能对整体有利,但对其中另一类人未必如此。
理想的做法是将其中的人群进行细分,例如电商网站中既有价格敏感型的大众用户,也有追求品质的高端用户。在计算指标时如果划分不同人群来计算,更能体现推荐效果作用后的具体差异。例如我们期望新用户能迅速完成交易并沉淀下来,那么针对这群人的推荐指标,下单率和次日或 7 日留存就非常重要。而针对高端人群的则有所不同。个体的差异性和小众品味要得到更大程度的重视。
在同一个推荐 APP 或产品里,不同位置的推荐需要针对性的设置推荐评价指标。前文中提到的不同位置、不同场景,推荐指标制定规则可以有所不同。例如首页首屏的 banner 推荐(Top-N 推荐),信息流 Feed 推荐,内容详情页下面的相关推荐(常用 precision-recall 或者 F1-score)来计算。还有在搜索无结果页、购物车页面,退出确认页等等,不同的位置一定需要因地制宜的选择适合的评价指标。
每个指标都有局限性,推荐系统需要平衡很多因素 ( 商业、用户体验、技术实现、资金、人力等 ) ,怎么做好平衡是一种哲学。通常可以把几个因素加权求和来作为整体指标
指标的选择和产品主打定位有关系。例如一个特别强调内容快速新鲜的 APP,那么结果的时效性就应该占更大的权重。而一个强调格调品味的 APP,单篇阅读时长就显得更可贵。而强调社群活跃度的平台,用户对内容的分享率,互动率等,在整体指标中要更突出。(达观数据 陈运文)
在产品运营的不同阶段,倾向性不同指标的选择也应该有所不同。产品上线前期可能要照顾用户体验,大力拓展新用户。当用户量足够多后,可能会侧重商业变现 ( 推荐的付费视频,在列表中插入较多广告等 ) ,想办法通过推荐让产品尽快盈利。如果是电商类推荐,要细致的考虑用户购买前和购买后的差异,以及标品和非标品的差异。购买前往往可以多推荐同类产品以更好的让用户进行比选。当购买动作完成后,尤其是耐用消费品,再继续推荐就适得其反了。
推荐系统本质上就是让每个消费者满意,这些指标只是从不同的角度来衡量“满意”这件事情的程度高低。在此小结下常见的指标种类,包括如下几种类型:
场景转化类指标 :曝光点击率,PV 点击率,UV 点击率,UV 转化率,加购物车率,分享率,收藏率,购买率,人均点击个数,CTR,AUC 等
推荐内容质量指标: 结果多样性(Diversity),结果新颖性(Novelty),结果时效性(timeliness),结果信任度 (Confidence& Trust) 等
内容消费满意度指标 :留存率,停留时长,播放完成率,平均阅读时长,交易量,沉浸度(Engagement),惊喜度 (Serendipity) 等
在同一个推荐场景下,指标不宜过多,因为太多了不利于最终优化决策,把握准每个场景核心发挥的作用的几个推荐指标就行。但也不能只有一个指标,因为过于单一的指标会把推荐算法的优化引入歧途。迷信单一的指标表现好不能说明产品好,而且物极必反,过度优化后的指标虽然上去了,但用户的体验往往会降低。
很多推荐评价指标本身也是脆弱和易受攻击的,一些推荐算法如果严重依赖各类反馈指标来自动优化结果,往往会被恶意利用,所以既要灵活运用推荐评价指标,又不要完全迷信技术指标。因为指标背后体现的是用户的人性。在商业利益和人性之间拿捏到最佳平衡点,是推荐系统开发、以及推荐效果评估的至高境界。
虽然我们无法避免生活中的问题和困难,但是我们可以用乐观的心态去面对这些难题,积极寻找这些问题的解决措施。合众百科希望tr是什么意思电商,能给你带来一些启示。
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