电商运营绩效面谈表模板

今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊电商绩效面谈表怎么写,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

本文导航，以下是目录：

• 1、关于优秀人力资源简历模板5篇
• 2、运营岗工作总结推荐6篇
• 3、用户运营面试问题有哪些？如何面试用户运营？
• 4、运营工作总结和计划6篇
• 5、运营主管个人工作总结
• 6、物流专员工资这么高真的假的？ 有做过这份工作的朋友吗

关于优秀人力资源简历模板5篇

优质回答简历 ，顾名思义，就是对个人学历、经历、特长、 爱好 及 其它 有关情况所作的简明扼要的书面介绍。那么你知道优秀人力资源简历吗下面我给大家分享一些优秀人力资源简历模板，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

优秀人力资源简历模板1

个人资料

姓名: 杨小姐 性别: 女年龄: 22 学历: 本科

民族: 汉族 身高: 170 cm

户口所在地: 安徽 马鞍山 婚姻状况: 未婚

毕业 学校: 安徽工业大学 专业名称: 人力资源管理

现工作地点: 安徽 马鞍山

自我评价

我是一个外向、开朗的人,注重个人能力的全面发展;人际关系非常好,因为我深信真诚待人;生活习惯良好,无不良嗜好,喜欢 羽毛球 、 篮球 、音乐、看书.

大学四年来,我认真地学习人力资源管理专业的系统知识,在学习,成绩一直处于上升的趋势,拿过三等和二等奖学金.完成了各项学习、实习(认识实习、暑假实践、专业实习)、设计任务(员工导向设计、薪酬结构设计、人力资源管理制度设计、人力资源规划设计).学习并掌握了计算机应用基础、办公自动化系列工具(Word98/2003、 Excel 98/2000、Powerpoint)等.

我在扎实学好专业基础知识的同时,还参加了许多社会活动.四年来,我积极投身于各种班级、学院及社交活动,从不同层次、不同角度锻炼自己.在这四年的工作与学习中,我培养了自己团体协作精神和创新精神,使自己受益匪浅.同时,通过不断的学习,使我具备了良好的分析处理问题的能力,也铸就了我坚毅的性格和强烈的责任心.我深信能够胜任贵单位给我的工作,希望您能感到我是有力的竞争者

教育 /培训

2005年9月-2009年7月 安徽工业大学 人力资源管理 本科

2008年4月-2008年5月 劳动与社会保障局 人力资源管理师

工作 经验

至今有 0 年工作经验

社会实践 2006年7月-2009年1月

公司性质:私营企业 行业类别:其他

担任职位:实习生

工作描述:2009年1月在滁州格锐矿业实习半个月,主要做办公室和销售后勤的工作

2008年9月在马鞍山市人才服务交流中心参加为期一个月的专业实习,主要在档案室搞人事代理方面的工作

2008年7月在安徽省散热器有限公司的人力资源部实习,调查学习国有企业转型后的人力资源管理.

2007年7月在安徽省凤阳县海旺鑫面粉有限公司参加实践,主要在人事部学习,参与私营企业的人力资源管理.

2006年8月底,在马钢H型钢厂和华菱重卡参加认识实习.

2006年7月在安徽省凤阳县兴源面粉厂进行为期半个月的实践,主要了解私营企业的组织结构,管理模式,经验方式等等.

技能/专长

计算机能力: 高校非计算机专业二级

技能专长: 社会工作经历:

2007年9月m-2008年10月 校社团联副主席

2007年9月m-2008年6月 管理学院辅导员助理

2007年3月m-2008年3月 班长

2006年9月m-2007年9月 校社团联活动管理部副部长

2005年9月m-2007年3月 班级团支书

所获奖励

2008年11月 国家励志奖学金

2008年10月 二等奖学金

2008年10月 三好学生、优秀社团学生干部

2008年8月 第三届"每人每日一设想"优秀奖

2008年5月 校优秀团干

2007年10月 三等奖学金

2007年10月 社会工作优秀学生

2007年7月 优秀社团工作者

2007年4月 院优秀团干

2006年11月 精神文明先进个人

2006年11月 社会实践先进个人

2006年6月 第二届"每人每日一设想"优秀奖

2005年10月 军训 先进个人

语言能力: 英语(一般);普通话(良好)

优秀人力资源简历模板2

x

男52岁

学历：大专

工作年限：10年

期望薪资：面议

工作地点：广州-增城-不限

求职意向：人事主管/经理

工作经验(工作了21年11个月，做了5份工作)

福建亿银家居有限公司

工作时间：2014年6月至2015年12月[1年6个月]

职位名称：行政主管/经理

工作内容：负责协助董事长管理电子商务事业部，包括电商部门管理制度的起草及修订、电商 岗位职责 及运营状况的督导、人员的招聘及培训、考核等。负责行政部门事务管理，包括工厂行政各项事务的处理。

广东东莞新丽宝集团河源制造中心

工作时间：2010年8月至2014年3月[3年7个月]

职位名称：制造中心总监

工作内容：负责制造中心及下属各部门的全面管理，组织并指导制造中心完成生产任务，对产品品质把关及生产物料的管理控制。

广州市番禺区区氏翔顺皮具五金有限公司

工作时间：2008年1月至2010年5月[2年4个月]

职位名称：行政主管/经理

工作内容：负责工厂行政部管理工作，包括工厂管理制度的起草及修订、制度的推动和执行、员工的招聘培训任用和考核、企业各项资料的建档及管理、 企业 文化 建设的策划和推进、与政府各部门的联络及事务办理等。负责协助业务部、运营部、生产部、物控部各项管理工作，包括业务部门的销售年度计划的审核、各代理商的管理、产品开发规划及开发工作协调、生产现场管理改进及精益生产模式宣导及推进、各项物料的仓存及进出库管理流程修订、呆料的利用和控制等。负责配合各部门做好内部员工岗位职责的疏理，员工各项技能培训的开展和跟进等。

广州市白云区长波五金饰品厂

工作时间：2002年3月至2007年12月[5年9个月]

职位名称：生管经理

工作内容：负责生产部各项管理工作，包括生产管理团队的组建、员工的培训及考核、订单评审、订单跟踪、生产物料审批及进度跟进、物料的仓存管理、生产现场管理、订单外加工及外加工管控、订单交期达成率及产品良品率等。

广州市晶晶饰品有限公司

工作时间：1993年3月至2001年12月[8年9个月]

职位名称：厂长/副厂长

工作内容：负责工厂各项事务管理，职位常务厂长。

教育经历

1989年7月毕业湖北《华中师范学院》行政管理学

自我描述

曾在新塘太平洋物业管理中心服务十多年，任物业管理经理。

优秀人力资源简历模板3

个人信息

姓名：x

性别：女

婚姻状况：已婚

民族：汉族

户籍：陕西

年龄：29

现所在地：广东-东莞

身高：160cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：公司文职类-高级秘书

行政/人事类-人事经理/主管

行政/人事类-行政经理/主管

行政/人事类-员工培训经理/主管

行政/人事类-招聘经理/主管

寻求职位：人力资源主管、行政主管、总经理助理

待遇要求：可面议要求提供住宿

教育经历

20x-09～20x-07 宝鸡x学院计算机科学与技术本科

20x-09～20x-07 陕西省绥德县x中学理科高中

20x-09～20x-07 陕西省清涧县x中学理科高中

培训经历

20x-10～20x-12友联培训会计从业资格培训即将获得会计从业资格证

20x-04～20x-04本杰培训ISO9001:20x内审员内审员资格证书

20x-12～20x-12本杰培训如何管人，用人，留人-80后员工管理

20x-11～20x-11本杰培训人事/行政主管培训培训结业证书

x公司(20x-10～至今)

公司性质：外资企业行业类别：橡胶、塑料制品

担任职位：行政主管岗位类别：行政经理/主管

工作描述：

◆人事管理：人员招聘、任用、 离职 的管理;

任用包括试工期转正、试用期转正、实习生/学徒转正、升职/降职的管理;

◆行政管理：保洁员、保安、饭堂、宿舍、车辆调度的管理与监督。

◆公司培训管理：年度培训计划的制定、监督执行，新进员工厂纪厂规、安全意识培训。

◆公司制度的制定、执行、监督、检查、修订与完善;包括员工出勤、上班状况、厂区环境卫

生的监督与检查。

◆外联工作：签证、港澳通行证、招调工、国外客户 邀请函 、预订机票等对外事宜。

◆公司绩效考核管理：绩效考核表格设定(公共项目)、各部门考核报表的审查、汇总。

◆体系运行的监督：文件与记录的控制，各部门体系记录制作指导与督促、内审、管理评审的召集，

外审工作的准备。

◆企业文化的建设：策划/组织公司活动、文化园地专栏制作、厂区标示的制作。

◆固定资产的管理：资产新增、异动、报废管理，年终盘点策划、执行、汇报。

◆劳资关系的协助处理：包括 劳动合同 管理、一般劳资纠纷的解决。

主要绩效有：

◆成功将公司制度、文件管理规范化，将体系文件、公司内部管理制度汇总、编号、修改、存档，

做到查询方便;

◆成功建立企业文化园地，宣传公司、励志员工、增强员工的归属感。

◆成功组织多次大型活动;如拔河比赛、年终晚会与聚餐、十年厂庆活动、端午/中秋活动等等

离职原因：随家人回东莞稳定发展

x公司(20x-10～20x-12)

公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：行政主管岗位类别：行政专员

工作描述：

◆招聘与甄选、培训、职员任用、绩效工作的管理;

◆制定行政管理 规章制度 并督促、检查制度的贯彻执行;

◆薪酬福利管理，制定薪酬福利政策并管理和实施，薪资核算;

◆企业文化的建设，活动的策划与实施;

◆劳动合同的管理，劳资关系管理与纠纷处理;

◆管理例会的组织、记录、结果跟进，公司年度目标、月 工作计划 的制定;

◆6S活动的管理;

◆人事、行政、保安、电工、清洁工、饭堂与宿舍工作的督导。

主要绩效有：

◆成功引进全新考勤系统，并制定考勤制度与实施，有效降低了人力成本;

◆成功改进薪酬结构，有效降低了劳资风险;改进薪资计算方式，有效提高核算效率;

◆成功制定宿舍管理制度，改变了宿舍脏、乱、差的局面，有效改善员工的住宿环境;

◆成功组织多次大型活动;如两次全公司消防演习、拔河比赛、年终晚会与聚餐、全公司《职业心态与工作价值提升》培训与 学习心得 征文活动、管理人员的培训月活动、 安全生产 活动月、端午/中秋活动等等。

离职原因：生小孩

x公司(20x-10～20x-09)

公司性质：合资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：总务课长岗位类别：行政经理/主管

工作描述：

◆人事、保安、电工、清洁工、司机、饭堂与宿舍工作的管理;

◆招聘、培训、劳动合同的管理，考勤、任用、薪资工作的督导;

◆庶务、车辆、固定资产的管理;

◆制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

◆薪酬福利管理，制定薪酬福利政策并管理和实施;

◆ISO9001质量管理体系的推行与管理，于20x年4月份成功通过第三方认证;

◆培训体系的建立，公司标准化的推行;

◆管理会议、岗位职责、“执行月”活动、企业文化等专案小组的组织与实施;

◆公司计算机软硬件的维护。

离职原因：有体力活，不适合

x公司(20x-03～20x-09)

公司性质：合资企业行业类别：家具、家电、工艺品、玩具

担任职位：行政副总助理岗位类别：经理助理

工作描述：

◆副总办日常工作处理：

①会议组织、记录、结果跟进;

②文件与资料的管理，批阅文件的收发、过滤，一般事项的处理;

③与各部门沟通，上情下达，做好协调的工作;

④客人接待。

◆人力资源管理与监督

①招聘与甄选，考勤/人事资料的管理;

②劳资关系的处理;

③管理制度的撰写、修订、推动、改进;

④组织架构与岗位职责专案的负责。

◆固定资产的管理：数据平台的维护，资产抽查和盘点，资产管理流程的不断完善;

◆企业文化的建设;

◆6S活动的管理。

离职原因：另谋发展

技能专长

专业职称：

计算机水平：全国计算机等级考试三级

1)熟练使用各种办公软件和办公自动化设备;

2)良好的计算机软硬件维护能力.

技能专长：

◆五年人力资源/行政/总经理助理/ISO体系管理工作经验;

◆优秀的文案写作能力，能独立编写体系文件、管理制度、培训教材、企业文化刊物;

◆优秀的速写、速记能力;

◆能独立进行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系的推行与管理;

◆良好的组织、管理、公关能力，擅长大型文娱活动的策划组织;

◆良好的沟通协调能力，能灵活处理各级协作关系;

◆良好的英文听、读、写能力，会话一般。

语言能力

普通话：流利粤语：差

英语水平：CET-4口语一般

英语：良好

求职意向

发展方向：人力资源主管，行政主管，总经理助理

其他要求：有年终奖，购买社保。

联系人：187x

自我评价：

◆五年人力资源/行政/总经理助理/ISO体系管理工作经验;

◆优秀的文案写作能力，能独立编写体系文件、管理制度、培训教材、企业文化刊物;

◆优秀的速写、速记能力;

◆能独立进行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系的推行与管理;

◆良好的组织、管理、公关能力，擅长大型文娱活动的策划组织;

◆良好的沟通协调能力，能灵活处理各级协作关系。

◆良好的英文听、读、写能力，会话一般。

优秀人力资源简历模板4

个人信息

x

目前所在：广州年龄：23

户口所在：河源国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高：176cm

人才测评：未测评体重：60kg

人才类型：普通求职

应聘职位：人事专员/助理

工作年限：0职称：无职称

求职类型：实习可到职日期：一个星期

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州,深圳,

工作经历

浪达科技有限责任公司起止年月：2010-07～2010-08

公司性质：私营企业所属行业：交通/运输/物流

担任职位：仓管助理

工作描述：协助仓库管理人员登记入册成品与在成品情况。

离职原因：

志愿者经历

广东省国际旅游文化节起止年月：2011-05～2011-05

担任职位：志愿者

教育背景

毕业院校：广东工业大学华立学院

学历：本科获得学位:毕业日期：2013-07

专业一：人力管理资源专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

热爱人力资源管理专业知识，对招聘、员工关系模块比较有兴趣;

了解公文的写作;

擅长 球类运动 。

个人自传

各位领导：

您好!

我是来自13届毕业的大学生，本人思想上进，积极主动，乐于助人，认真工作，尊重规章制度，做事谨慎、细心，喜欢思考与观察，希望贵公司可以给我一份工作，我将不胜感激.

优秀人力资源简历模板5

个人信息

姓名：x 性别：男

婚姻状况：已婚民族：汉

户籍：浙江年龄：34

现所在地：温州身高：1.75cm

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：人力资源经理/主管、行政经理/主任/主管

工作年限：5职称：

期望薪资：面议

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

x年3月—至今x公司，担任人力资源主管。工作内容：全面负责海外部运作,团队建设,市场开拓,绩效实现。

1、熟悉工伤 保险 及社会保险的办理流程，能有效及时的调解劳动纠纷。

2、独立建立公司各部门、各岗位的规章制度并检查实施情况;

3、负责公司合同、重要文件的起草，跟踪和执行。

4、根据企业自身情况，准确定位并制定人力资源中长期战略规划，能根据市场人力资源的整体状况及时调节方针和策略

5、新进、在职人员的基本管理与培训，及时了解员工思想动态，根据员工反馈及时完善各项制度。

6、根据公司的整体情况，建立和完善有竞争力的员工薪酬福利体系

7、熟悉并了解温州地区招聘的 渠道 ，并根据市场整体人力资源的情况，制定招聘计划，有效地对人才的进行跟踪管理。

8、能根据公司的实际情况独立的制定适合公司自身的激励员工的绩效考核机制，并建立有效的反馈渠道，绩效面谈完善绩效考核制度。

9、能独立对员工进行公司文化、制度和职业素质方面的培训，并制定培训计划。

10、独立的组织公司各部门会议， 总结 并协调各部门关系。

x年3月—x年7月x公司，担任人事助理。工作内容：

1、负责公司各职能部门的关系协调;

2、建立公司规章制度并检查实施情况;

3、负责对外沟通联系和上下联系;

4、带领、指导本部门员工达成人事行政总体工作目标;

5、制定人力资源中长期战略规划;

6、新进、在职、临时、兼职人员人事管理;

7、建立和完善有竞争力的员工薪酬福利体系;

8、有效管理劳资关系，积极与员工进行沟通，了解员工的动态;

9、制定招聘计划和人才的跟踪管理。

10、能独立的制定适合公司自身的激励员工的绩效考核机制。

教育背景

毕业院校：湖南文理学院

学历：本科

获得学位：学士

毕业日期：2006-07

所学专业：法学第二专业：人力资源

培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

2006-092006-10一舟培训安全生产管理获得

2008-072008-09时代光华环保管理结业

2009-092009-10温州市劳动局人力资源法规结业

2009-112009-12温州市设备检验中心设备安全管理

语言能力

外语：英语良好

国语水平：良好

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1、具有较强的语言表达能力，能较好的与人沟通

2、有一定的英语读、写、听能力

3、能较好的操作计算机

4、有现代 企业管理 理念和 方法 ，熟练现代企业的管理流程

自我评价

诚实，自信，坚强，有恒心，易于相处。有一定组织协调能力，适应能力强，有较强的责任心和吃苦耐劳精神，团队合作意识强。

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运营岗工作总结推荐6篇

优质回答 运营岗工作总结篇1

时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

运营岗工作总结篇2

转眼间，x年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢x董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：

一、开拓市场——建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对x等七个省内地级市和x的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户x家，有单项业务合作意愿的x家，有全面业务合作意愿的x家。

2、成立分支机构：

(1)分公司x家

(2)分所x家

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同x个，合同总额x万元，已到账x万元，实际已收管理费x万元。

三、运营部自营项目：

运营部自营项目一个，合同总金额x万元，已收x万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项 规章制度 ，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在x年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，x年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!

运营岗工作总结篇3

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

运营岗工作总结篇4

20__年即将过去，新的一年即将来临，在过去的一年里，在公司领导的亲切关怀和领导下，湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来，公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度，致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众，我们用心说话;创新追远，我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合，以科学的管理，有特色的拓展收费规模，有效益的推进经营发展，努力做到做一个项目，树一杆旗帜。目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市，绿色交通的创建中，以“和谐共赢”的方针发展，使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心，为公司的未来发展创造动力。 公司下设总经理办公室，运营部，督察部，行政人事部，财务部，设备部。

公司运营之初，就加强对员工的企业文化教育，把“服务大众，我们用心说话;创新追远，我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面，为提高企业形象，树立企业品牌打下基础。

一、运营部目前运营状况

城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位，具体为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路(广场)。

现阶段我司员工共有187名，其中收费管理员总数为155名，后勤保障人员及管理团队为32名，通过半年多的专业技能培训，两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段根据所启动收费路段，共划分为四个班组，由一名运营部经理，一名运营部经理助理，五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合，已形成良好的工作氛围和管理机制。

自5月20日正式启动收费以来，收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个，车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满意度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多，交通状况明显好转;运行期间，未发生一起有社会负面影响的冲突事件，网络和媒体都给予正面报道和肯定。

二、存在的主要问题和改进措施 部门目前存在的主要问题有：

1、收费路段尚未全部开启，物价局文件尚未恢复，小街小巷未纳入收费区域，盈利水平低，城市影响力一般。

2、树立公司及部门的正面形象，使公司深入民心，获得市场口碑。

3、部门基层管理者管理水平和素质有待提高。

4、部门员工素质参差不齐，需加强培训和人员替换，挖掘现有各班组路段收费潜力。

5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改进。 改进措施：

1、加强与交警部门及物价局的沟通交流，加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化，争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划，探索最适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵活运用现有收费路段，挖掘收费潜力，树立公司形象。

2、日常工作以服务为先导，提供给车主及市民优质的停车服务;积极参与社会各项慈善事业，赢得媒体及市民良好的口碑。

3、加强基层管理者日常培训工作，采用奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。

4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度，改善员工培

训的内容和手段，加速员工的人员调整和替换。

5、加强与设备供应商沟通，遵循时代发展需求，做好设备更换或系统升级准备工作，与联通公司进一步开展合作，务必确保设备使用中的通讯正常。

三、20__年工作思路，设想和战略安排

1、 努力提高项目盈利能力

20__年设定a类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探索，创新是公司的生命，在当前形式下，要在竞争激烈的市场站稳脚跟，保持竞争优势，创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新，完善项目管理体系，提高项目的可操作性。

2、 加强人才的培养力度

公司要加速建立和完善人才培养、引进和交流制度。以项目作为人才培养工作平台，探索、建立公司人才培养机制。结合激励机制管理课题，探索人才激励方案。调整充实所属

公司领导班子和公司部门负责人，坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来，逐步形成一支具备城市交通优化发展的专业人才队伍。

3、进一步规范公司内部管理

加强员工自身建设，进一步加强思想道德教育，学习意识教育、服务意识教育，不断提高员工的业务水平及管理水平，使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设，严格按照现代企业制度的要求规范经营管理，切实做到科学管理，依法办事，依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设，切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设，明确任务，落实责任，严格奖惩，真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制，激发全体员工的工作热情，形成团结一心，合力奋进的精神风貌。

4、未来发展方向

按照公司项目发展的战略、不断拓展探索项目的运营之路，将湖南悦泊智能泊车科技有限公司打造成为国内首屈一指的城市交通建设的综合性服务提供商，以先进管理模式和技术支撑的企业发展目标。湖南悦泊智能泊车科技有限公司将以城市占道停车收费管理咨询，城区停车场建设投资管理咨询，城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线，立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。

运营岗工作总结篇5

在公司领导的决策和领导下，运营管理部自20xx年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这20xx年的工作，现总结如下：

一、各项工作手册的建立

运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。

随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。20xx年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。

二、强化执行

在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发

的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识。

三、培训管理

在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。

随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。

四、品质管理

在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2

至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的三级夜间查岗制度，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。

目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。

五、投诉处理

20xx年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把

物业费交了;还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。

六、营销配合

20xx年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和2080两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的变形金刚展和十一月份举行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。

另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。

七、工作反思

20xx年，运营管理部在康居物业发展写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：

1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业

流程不清晰。

2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。

3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。

改进措施如下：

1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。

2、加大对各服务中心的检查力度。

3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。

20xx年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向20xx年目标奋进。20xx年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。

运营岗工作总结篇6

尊敬的各位领导，各位同事：

转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

首先，业绩方面。

在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。

其次，日常管理方面

修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最后，关于企业文化的建设。

我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。

当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。

最后，大家。

用户运营面试问题有哪些？如何面试用户运营？

优质回答面试用户运营有哪些问题？这个是很多想从事运营或者的小伙伴都会想知道，老师已经做HR行业多年已经面试过1000这个时候我来给你分享一下，用户运营的常见问题，希望能够帮助到打算从事用户运营的小伙伴~

1.请你先自我介绍下

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。回答参考：领导您好，很荣幸能够有机会参加本次面试。我曾在大学担任学生会XX部门负责，组织策划了一场800人+的校园活动，活动结束有180人顺利晋级，培养了本人吃苦耐劳，组织策划和沟通的能力。本次面试贵公司XX岗位，希望能够有此机会进入到梦想的地方学习。！

2.你觉得你有什么缺点？

回答提示：这个问题问的概率很大，通常HR不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。HR喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。回答参考：可以说资历较浅，经验不足，在工作上会有所欠缺。其次，在做事方面有时候性子急，对于做事效率不高的人，往往会比较着急。但是，平常我会努力平复自己的情绪，学会聆听，慢慢改变自己偶尔的急躁。

3.你对薪资待遇有什么要求？

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些单位通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答参考：参考1：领导您好，综合我的面试情况，您觉得我能胜任多少薪资呢？！参考2：领导您好，因为我不清楚咱们公司的具体薪酬结构，包括绩效方面，年终福利方面，您可以先简单告知我一下。！

4.你对公司加班是怎么看的？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答参考：领导您好，如果是个人效率问题，我一定会努力提高效率，在合理的时间内完成工作安排，绝不用加班来弥补自己的工作效率问题；如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同样，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5.3-5年内，你有什么职业规划嘛？

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。要知道，HR总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在XXX领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。回答参考：领导您好，3-5年内，我的目标是在工作方面超额完成，让自己在工作领域有所建树；在行业方面，希望自己以后能成为领域行家，根据公司脉络发展进步，能够让自己与公司共同进步，实现双赢。

6.你对我们公司了解多少？

回答提示：这个问题考察的是，求职者对公司的了解程度，热衷程度。对于求职者来说，这个问题最好的答案就是你的面试作品，反杀一击的重要工具。你的面试作品可以是竞品分析，行业报告，岗位解读，产品介绍等等，这些足够体现出你的用心，你对公司的了解程度。回答参考：领导您好，我通过简单了解。知道咱们公司的主要产品有XXXX，咱们现有媒介平台是通过XXX，渠道合作方面包括XXXX。

7.如果公司录用你，你将怎样开展工作？

回答提示：①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

回答参考：

这里举个例子来具体介绍，比如你应聘用户运营，你可以这样回答：领导您好，如果公司录用我，我的具体工作安排顺序是这样的用户调查—内容制作—渠道选择—数据反馈—调整优化，具体的思路是这样的，首先我会对公司现有的平台进行

8.你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题。回答建议：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9.你怎么理解用户运营？

回答建议：用户运营市面上有很多种定义，每家公司对于用户运营的职责也略有差别，但是根据各自JD和实际工作结合，主要还是围绕：获客拉新、留存促活、转化付费，防止流失。也就是经常能听到的“拉新、留存、促活、转化”。

回答思路：我个人比较喜欢的理解的用户运营=提升用户数量+提高用户价值。简单阐述市面上通用的定义或者你喜欢的某个大咖的定义，再结合自己的工作经验、认知观点，给出你的答案即可。当然，这个地方还可以补充说明：根据你当前面试的岗位来给出你的理解，比如你面试的初级用户运营，那偏执行，主要是解决XX问题等。

10.你对于市面上的拉新方法了解多少，实操哪些方式？

回答建议：对于这个问题，一方面是考核你日常运营专业知识的积累，一方面探究你实操经验。这个地方忌讳的一点只说花钱的方式，因为谁都知道花钱了，且不管质量好差，肯定能够引来流量，一般面试官比较注重你如何低成本的获客，甚至是免费获客；其次是你如何在整个过程中，探索出适合自己项目的增长方式，总结出你自己的增长方法论。

回答思路：对于这个问题的回答，先说你知道的主流拉新方式，让面试官看到你的专业和日常知识的积累：回到的时候建议总分的形式，比如你可以说：对于市面上的拉新方式比较多，我了解到的方式，从成本维度，有付费、免费两种方式，付费的主流有XXXX；免费的有XXX（从渠道维度，有线上和线下两种方式，线上XXXX，线下XXX）。其次，再来说你实操过什么，用一句话介绍一下你项目的目标，产品的阶段，预算等核心因素，基于这些原因，你采用了XXXX增长方式，取得了XXX结果。最后，如果有什么增长的心得，可以用1-2句非常精简的话作为总结。

11.如果你作为用户运营，你如何运营我们现在这个项目？

回答建议：一般遇到这个问题，最大的坑就是：直接开始上手回答问题，巴拉巴拉说了一堆，可能都是知乎、百度可以找到的。

回答思路：这个时候，如果面试官没有给出前提条件的时候，你先问面试官问题，比如当前的可以给到的预算成本，目前产品的结算，可用的资源，想要达成的目标等，先了解一下背景信息。然后基于这些背景信息，结合你了解到的竞品信息和你对这个项目的理解，给出自己的答案，这个时候不会太偏离，哪怕是偏离，可以让面试官看到你处理问题的逻辑和思路

12.你是如何实现用户增长的？

回答思路：

首先确保产品的不可或缺-找到产品的嗨点-找到战略性推广渠道-数据分析-提出想法-用户留存

回答建议：

（1）首先确保产品的不可或缺

通过大量的用户增长案例我们可以看出，这些快速增长的企业都有个共性，在用户眼中“不可或缺”。在做用户增长之前，运营部门不要轻易进入推广阶段，我们首先要了解自己的产品对客户来说有什么不可或缺的地方以及产品本身的核心价值，对用户具备哪些核心价值是至关重要的。

（2）找到产品的嗨点

所谓的嗨点就是产品对于用户来说体验做到极致的功能。“产品嗨点”是用户增长的必要元素，体验到“产品嗨点”的用户，会觉得产品太棒了，他们会不由自主的和身边的朋友去分享。因此，我们在做用户增长之前不妨先问一下自己，你是否知道产品嗨点在哪里，当产品还不能够为用户提供“产品嗨点”的时候我们需要持续进行开发和运营模式讨论，直至找到“产品嗨点”再去制定快速增长方案。

（3）找到战略性推广渠道

简单的说就是那些“流量足、竞争少、成本低”的获客渠道，互联网很多产品的增长都是在这点上下足了功夫。比如知乎对长尾词的善用，我们在搜索“商之翼的Yii2.0怎么样？系统性价比如何？”“巴菲特为什么不买比特币”这种长尾词的时候，出现在搜索结果前面的就是知乎页面。这种成本极低的长尾词推广战略为知乎用户快速增长发挥了极其重要的作用。找到符合自身产品发展的战略性推广渠道是快速实现用户增长的第一步。

（4）数据分析

分析是实现用户快速增长的前提条件。在这一阶段，增长分析师和数据运营要一起分析产品初期的用户数据，来发现具有不同特征的用户群体。首先，要把活跃的和不活跃的用户区分开来。数据在做用户分析的时候，增长团队还需要通过面谈或者通讯工具和用户进行沟通，调查访问用户对产品的一些反馈和建议。用户增长的主要负责人需要把这些数据汇聚起来撰写成一份总结，以此来了解用户增长的推进。

（5）提出想法

点子是用户增长的催化剂，增长部门需要一系列的创意来形成稳定增长的动力，我们需要把任何人的任何创意记录下来，有的创意可以马上实施，有的创意适合在产品中期发力的时候实施，如何收集、记录、整理并且能够实时的调用出来这些创意是一个很重要的能力。增长负责人要激发团队和公司的想象力，尽量在脑爆的情况下讨论，无论多疯狂的想法都值得尊重，每个人在各自擅长的领域和知识体系下提出各种各样的创意，需要有记录人员把这些创意按照规范的模版记录到一个库中，方便日后的随时调用。

（6）用户留存

获取新用户的成本总是高于留住一个老用户，老用户的传播效应大于渠道推广。所以，提高留存对产品来说至关重要。

留存有三个阶段：初期留存、中期留存、长期留存。其中初期留存是最关键的，初期留存代表产品本身是否具有用户粘性。初期留存的时间跨度根据不同的商业产品可以是一个小时、一天或者更久。初期留存产品本身发挥的价值很大，中期留存比拼的就是一个产品对客户带来的持续性吸引，使之养成一种使用习惯，这一阶段通过让用户在产品的服务和体验中获得满足感是核心关键。至于长期留存就要求产品的更新迭代，以及产品为用户确实带来了巨大的价值和便利，所以客户才会持续使用。所以，电商系统除了选择商之翼这种持续更新迭代的系统之外还需要有自身产品的不可或缺价值。

13.你是如何提升用户转化的？

回答建议：

选择正确的用户

市场部在各个渠道投放，通过产品、服务、内容去吸引用户，但是不同渠道来源用户有一定的差别。针对不同渠道的用户，市场需要制定不同的推送和落地页，以提高针对性。

产品部也要关心用户的分类，通过用户在产品上的使用行为对不同的用户群体制定不同的运营策略或者优化方式。

销售部应该根据与用户沟通的结果来找到正确的受众和决策者，这也是一个寻找正确用户的过程。

最佳转化路径

了解不同用户群体间的差异，在这个过程中我们会发现很多所谓的转化点、分析点，这些节点都会帮助我们很好的提升转化，减少用户的成本就是帮助我们提升用户转化，像淘宝、美团这么火就是为用户节省了成本，这里不仅是指消费成本，还包括时间成本，因此在流量和用户转化层层递减的情况下，尽量简化用户转化路径就越能留住用户。

从新媒体运营的目的出发，已经确定了每一步都合理并且无法再做优化，提升转化率就要看转化的具体意义是什么？如果是关注量，那么在投外部渠道的情况下关注=渠道流量*转化率，想要提升关注最有效的做法就是加大流量投放。

选择合适的推广渠道

最优的转化策略

找痛点：在寻找用户痛点写文案的时候，很容易就陷入自嗨的区域了。让用户不知所云，所以首先要确定你的产品是什么，确定了用户需求，才能激发用户。

场景化：地铁广告、微博广告。朋友圈广告都可以作为流量入口，当用户的需求被激发又经过了场景化的优化，用户在某个特定场景下看到相对应的内容时才不会觉得突兀或不合适，才能提升用户转化。

转化诱因：转化诱因是诱导用户转化的关键，通过一些转化诱因，让用户产生“不扫码就亏大了”的心理，给用户一个转化的理由和动机。

14.如何提升用户的粘性？

回答建议：可参考以下六点

回答思路：

（1）要有明确的定位

定位就是区别于竞争对手，告诉用户一个不一样的你。定位是能够解决一部分人群的需求问题的，就如：江小白解决了小众化需求、青春化小酒的战略定位，让他从侧边、农村包围城市的战术对白酒行业发动了进攻。白酒+互联网的战略，让江小白在80、90后一代占据了一席之地。

（2）打造超级平台模式

我们在移动互联网时代的今天，很多大腕企业都是通过运用了平台模式打造了自己的“超级用户”，像：苹果app平台、携程旅游平台，腾讯社交平台。包括马云打造的也不是电商企业，而是电子商务平台。

（3）打造自己的“爆款”

在这个流量变现的互联网时代，很多“粉丝”最终会成为“死粉”或“僵尸粉”，但是如果运用得当，可以让这些即将死之粉复活，成为自己的“特级粉丝”或“超级用户”，当有了足够多的“超级用户”，再去打造“爆款”就会获得所有“超级用户”支持，从而打造出“爆款”产品。

（4）要有品牌意识

如果，没有品牌意识，再也的平台也整合不到好的资源，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。即便你有好的资源也不会有较强的“资源调动能力”。像“苹果公司”可以很好的调用开发者，是因为其本身就是全球第一大品牌手机。

（5）要有优质的内容

移动互联网时代，在自媒体和短视频、直播等兴起的时代。能维护和打造“超级用户”关键核心是拥有强大的内容;“内容为王”在站长时代就一直存在，一直发展到至今未曾改变。逻辑思维、papi酱很火，包括很多网剧很火，是因为其自身的内容做的很好。

（6）持续为用户提供价值

对于做企业服务的公司来讲，就是“客户成功”。他们在卖产品的时候就要想好，我的产品如何帮助你创造价值，客户在购买了之后，我要挖掘如何帮助你更快、更多的创造价值。因为用户买你的产品，本质上是为了解决问题。所以，用户眼里的服务“好”，可能更多的在于，你有没有在为他持续地提供价值，而且这个价值要随着他个人水平的提升，你输出的水平也要不断进步。

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运营工作总结和计划6篇

优质回答 运营工作总结和计划篇1

一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。

7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参加了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。

二、编订完成iso9000部门管理手册。

手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。

三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。

按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导”模式，督导员对照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程规范化管理。该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、服务质量进一步提升，机坪运行进一步规范。

四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。

为认真贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场《_年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求，针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况，根据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领导小组，重点梳理各项安全措施落实情况，认真排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。

五、积极做好安全大检查。

根据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查，进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项安全工作平稳过渡。

六、完成机坪现场监管整改工作。

根据浙江局发明电(_)116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改进，缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改，经过前期的调研和摸排，在原安全服务督导室的基础上，制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件，并立即纳入机场iso9000管理体系，正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室根据宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式开始试运行。在运行过程中，部门对实际操作情况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看，此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。

七、收集汇总板块各单位“创新提升年”工作情况，并督导下一步安排。

为贯彻落实x年机场工作会议精神，积极响应宁波市政府“创新提升”活动有关要求，运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案，将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前，我部对板块各单位活动开展情况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。

运营工作总结和计划篇2

一、主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20_年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

运营工作总结和计划篇3

20__年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为公司的发展做出了贡献。现将20__年个人工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高自身素质

20__年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积极性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。

二、努力工作，完成项目工作任务

按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要;参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参与销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇;做好每月营销月报会会前准备工作，并形成会议纪要5篇;对销售代理公司的 工作计划 及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节。

我参加茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作;参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要;配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料。与此同时，我积极协助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程，使公司各项管理制度更为健全完善。

三、加强管理，做好部门日常工作

在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。完成每月工作总结计划、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请计划报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有计划、有目标，按照全面审计工作要求对部门涉及到的问题进行逐一检查，完成自检情况说明和整改情况说明，写好全面审计工作总结上报公司。

四、努力学习，积极撰写各类文稿

为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，分析未来发展趋势，我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，及时写出考察报告;参观20__年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会情况简报;供大家交流参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能;还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课，向公司宣传栏投稿2篇，分别为“20__年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问采购评审会简报”。

五、存在不足问题

20__年下半年，我认真努力工作，虽然按工作计划完成了各项工作，取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，主要是工作计划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。

六、20__年工作计划

20__年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，振奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20__年更好的成绩。

20__年过去了，面对新的20__年，我要在公司的正确领导下，在同事们的支持和配合下，更加刻苦勤奋工作，保质保量完成公司下达的各项任务，努力干出工作成绩，为公司的快速发展做出自己应有的努力与贡献。

运营工作总结和计划篇4

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

运营工作总结和计划篇5

时光飞逝，又是一年就这样过去了，回想起这一年来的工作，成功与失败并存，兴奋与沮丧同在，但不管怎么说，在这一年里我完成了公司下发的任务，也完成了这一年的工作计划，收获巨大。下面是我一面以来的工作总结：

一、学习与提高

作为一名销售，时时刻刻需要学习，学习公司新的产品，新的用途，这是一方面;学习不同的销售技巧，永远只有一个说辞是说服不了很多人的，只有不断从书本中找到方法，从前辈那里感受到他的优秀之处，才能不断提升自己。实践的过程也是对自己学习的一个检验，你学到的东西有多少，业绩将答案呈现在大家眼前。只有学习与实践相结合，提高自身素质、个人修养，才能造就成功。

二、感想与体会

这一年多以来，思想上不断进步，紧跟公司的发展，积极响应领导给予的指示。在面对日益激烈的市场，尤其是在开放的大环境下，勇于创新，对公司的发展提出自己的建议。对于充满竞争力的市场，我们公司的产品在质量上不输任何人，但是在新意上，可能没有太多的变化，从这一点出发，我向客户提的最多就是使用年限，有着优良的品质，是一个口碑至上的公司。在客户这一方面，我听从前辈的建议，在根据自己对于产品的理解，锁定的一部分人群中，比之之前的销售有所提升。

三、不足之处

1、对于销售，口齿伶俐，能说会道这一点我还没有达到要求。

2、对自己的反思不够，并不擅长自我总结，总是要同事来提醒哪里做的不好和不对。

3、工作态度有时候不够端正，思想认识需要加强。

4、和客户的沟通不够深入，停留在表面，并且对于客户的具体需求不甚明了。

四、新年计划

首先，做好新的一年的工作计划表，树立起个人目标。对于自己仍然需要学习的地方积极向同事请教，寻找书籍提升自己的专业技能。

其次在维护好老客户的同时寻找新的客户，寻找机会将公司的产品进一步推销出去，不仅仅局限于一部分人。

最后还是要加强思想方面的认识，。

今年是有挑战的一年，更是奋斗与拼搏的一年。我跌倒过，但是又重新爬了起来，我失败过，调整好心态不过是再来一次，也有过想放弃的时候，却又一次次振作起来。我希望在新的一年比之前的一年更加有冲劲，有新的发展。

运营工作总结和计划篇6

时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20__年即将过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20__年。算来我已经加入生命人寿4个多月了转眼间就到了年底，这4个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为生命人寿黑龙江分公司营运部的一员，感到非常的自豪。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以的产品和的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。

二、我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。

从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计628件，共打出电话1300多通，回访成功率在90%。对保全件受理和录入的操作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改进的地方还有很多。

本人遵守公司的各项 规章制度 ，不迟到、不早退、有事主动请假。尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识。在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。

三、由于我们是新开业的公司经验还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取别家的长处积累我们的经验。在一些数据提取方面，有时会有许多相同的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望it调整系统使数据提取准确。

在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。

运营主管个人工作总结

优质回答运营主管个人工作总结(大全)

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是的呢？下面是我精心整理的运营主管个人工作总结(大全)，希望对大家有所帮助。

运营主管个人工作总结(大全)1

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热度、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。

(3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的赞誉度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方法，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

三、廉洁从业，树立形象

本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的认识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

运营主管个人工作总结(大全)2

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

运营主管个人工作总结(大全)3

转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚XX物流中心可行性研究报告》、《欧亚XX物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚XX物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年5月前整体开业，以此奠定欧亚XX物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求，认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

运营主管个人工作总结(大全)4

岁月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的`不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。

一、主要工作

(一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份;收取月计划11次，共162份;收取半年、年计划共2次，共28份。

(三)其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。6月的一天，我们需要赶一个的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年工作计划

20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧!除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷!20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正我努力成长!!

运营主管个人工作总结(大全)5

来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对公司的网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布，主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，所有问题都在第一时间解决;

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决，确保设备正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于XXX的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了尊敬领导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心，去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足，对客户的应对技巧不够熟练、果断，为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户提供最优质的服务，为公司的发展尽一份力。

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物流专员工资这么高真的假的？ 有做过这份工作的朋友吗

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本次共有30家企业

提供79+个职位

01

诺凡赛尔（上海）保护膜有限公司

分切、加工表面保护膜，销售自产产品；从事上述产品及其同类产品的进出口，并提供相关配套业务。

地址：

上海市松江区泗泾镇九干路179号

邵美丽 13817669807

招聘岗位：

1、客服 1人

年龄不限，高中及学历。

薪资：5000元/月。

02

上海大赛璐塑料工业有限公司

日本株式会社大赛璐在上海独资的改性树脂制造工厂。主要生产和销售各种热可塑性塑料树脂:ABS、AS、PP、PS、PA6、PS66、PBT、PC、PC/ABS、PBT/ABS以及各种GF增强、导电、阻燃树脂，并对其改性、染色、委托加工提供各种技术服务。

地址：

上海市松江区泗泾镇望东中路88号

高女士 021-57619381-2205

招聘岗位：

1、电工 1人

年龄：22-35岁，高中及学历

薪资：5000-8000元/月

周一至周五8:30-17:00（双休）；有低压电工证；有工作餐、一年2次奖金、商业保险等各类津贴。

附近交通：沪松线、沪佘昆线等；地铁9号线泗泾站或九亭站可换公交。

03

上海炉石信息科技有限公司

成立于2015年，是一家专注于音视频产品研发高科技公司。产品用户包括：华为、比亚迪、小米、创维、康佳、TCL、海信、长虹、海信、味鲸、级米等。

地址：

上海松江区泗泾镇泗砖公路351号

Tina 15221809896

招聘岗位：

1、软件工程师 5人

年龄：23-35岁，本科及学历

薪资：10000-25000元/月

04

上海宝时供应链管理有限公司

宝时物流成立于2012年，总部位于中国上海，致力于通过科技创新为客户带来极致稳定与安全的仓配服务。在例如食品、日化、3c、服装等多个类目具备丰富的建仓与运营经验。

地址：

上海松江区泗泾泗砖路351号7号楼

严女士 13641915852

招聘岗位：

1、仓库管理员（叉车工） 2人

年龄：18-35岁，学历不限

岗位描述：

1. 有高位叉车证，并且熟练驾驶

2. 不仅仅是开车，能接受仓库的拣货、验货、称重、包装、发货等一系列工作

3. 做六休一，朝九晚六

4. 能接受加班

5. 有过电商经验优先

薪资：5000-8000元/月

2、项目专员 2人

年龄：18-30岁，本科学历

岗位职责：

1．负责公司项目客户的日常运营和维护、提供服务咨询或报价，跟踪任务进展，完成客户沟通与公司内部间协作任务

2. 负责跟踪项目作业质量，发起必要物料的采购

3. 负责任务部署：安排运输，加工，盘点等任务

4. 完成相关报表，对系统数据进行管理

5. 登记项目收费，完成月度客户帐单核对工作

6. 异常情况处理、内部信协调和规划

7. 领导交办的其他工作事项。

任职要求：

1. 本科及学历，具有1年物流公司及电商仓储公司的工作经验优先

2. 沟通能力、逻辑思维能力、执行力强

3. 熟练使用OFFICE办公软件

4. 喜欢挑战，有强烈的责任心，及服务意识，有奉献精神及团队协作能力

5. 熟悉零售物流业态之计划、运输、仓储、配送、结算等运作模式

6. 学习能力强的应届生也可考虑

薪资：7000-10000元/月

3、物流调度客服专员 1人

年龄：18-32岁，大专及学历

岗位职责：

一 .协助相关项目的基本工作，如下：

1. 相关项目的每日报表统计、分析、发送

2. 相关项目的异常客服回复及跟进

3. 相关项目的订单导单及客户推送过来的订单检查和审单

4. 协助其它相关事宜。

二．公司直发车的调遣和登记。

1. 负责公司日常城际短驳车辆的调度，主要使用网络配载平台

2. 负责登记公司日常运输记录，跟踪车辆在途信息

3. 负责协调司机在配送过程中遇到的问题，及时与项目组人员进行协调处理

三．物流专线的发货登记。

任职要求：

1. 大专学历及

2. 有过专线物流相关工作经验优先

3. 沟通能力强，对人员和车辆的管理具有丰富的经验

4. 熟练使用办公软件

薪资：5000-8000元/月

05

上海傲杰实业有限公司

加拿大奥西UV平板打印机中国区代理，也是自主品牌AOJET UV平板喷绘机中国区总代。是国内专业从事UV喷印设备的工艺研发、销售为一体的自主型知识产权高科技企业，是行业的领跑者。

地址：

上海市松江区泗泾镇高技路276弄91号5幢

赵松岩 17301763110

招聘岗位：

1、前台行政助理 1人

年龄22岁左右，大专及学历。

薪资：面议 。

2、平面设计助理 1人

年龄23岁左右，大专及学历。

薪资：面议 。

3、设备电子工程师 2人

年龄23岁左右，大专及学历。

薪资：面议 。

4、销售运营专员 2人

年龄23岁左右，大专及学历。

薪资：面议 。

06

上海冠驰汽车安全技术有限公司

主要业务之一是将公司预研课题形成的专利进行产品产业化工作，所涉及领域为汽车被动安全技术。研究开发与如何降低汽车发生事故时乘员的伤害有关的汽车部件和检测设备。

地址：

上海市松江区泗泾镇九干路1199-1号

徐连兄 13918843740

招聘岗位：

1、电工 2人

年龄35岁左右，大专及学历。

薪资：5000元/月。

2、钳工2人

年龄35岁左右，大专及学历。

薪资：5000元/月。

07

上海八凌科技（集团）有限公司

一家集科技研发，产业投资，品牌运营，区块链技术研发及应用落地的集团型公司。公司打造科技+实体+区块链+科创产业园区落地的综合生态平台。

地址：

上海市松江区泗泾镇方泗公路18号1幢1701室

微微 13916647141

招聘岗位：

1、电商美工 1-2人

年龄22-35岁，大专及学历

薪资：5500-7000元/月 。

2、电商运营1-2人

年龄23-35岁，大专及学历

薪资：6000-8000元/月 。

3、电商客服 1-2人

年龄22-35岁，大专及学历。

薪资：5500-6500元/月 。

4、总裁助理1-2人

年龄22-30岁，大专及学历。

薪资：7000-10000元/月 。

5、装修工程助理 1人

年龄21-25岁，大专及学历。

任职要求：

1. 有相关工程助理工作经验，熟练掌握办公软件

2. 积极热观，主动性强，此岗位基本不出差

4. 本岗位做六休一

5. 善于表达，团队沟通能力强，有较强的抗压能力

薪资：5500-6000元/月 。

08

上海大造气雾剂有限公司

主要生产研发气雾剂产品、液体产品、化妆品。曾与国际知名企业合作生产，如宝洁、联合利华、日本漫丹、阿斯等。目前主要生产WD-40润滑油，远销国内外。

地址：

上海市松江区泗泾镇望东中路135号

卫岚 13501667555

招聘岗位：

1、实验室一般人员 1人

年龄20-45岁，中专及学历。

薪资：4000-5000元/月。

福利待遇：松江区有班车

岗位要求：

理化试验，小样取样、分析。有基础英文。曾在化妆品、食品类公司工作者佳。

2、实验室中级人员1人

年龄20-50岁，大专及学历。

薪资：5000-6000元/月 。

福利待遇：松江区有班车

任职要求：

化工类专业毕业。新产品的开发、制作、实验。动手能力强，英文佳。应届毕业生。

09

上海火炬润滑油有限公司

成立于2001年，集润滑油研发、生产、储运、销售、服务于一体，拥有“祺力”“矩力”“智轮”等知名品牌，现公司业务发展和团队建设需要，寻求诚实、勤奋、敬业、进取、责任感强的有识之士加入!

地址：

上海市松江区泗泾镇九干路308号

魏小姐 18321623932

招聘岗位：

1、装卸工 2人

年龄35-50岁，学历不限。

岗位职责:

1.负责入库货物的摆放

2.协助送货人员提货

3.协助叉车工进行出入货

薪资：4000-6000元/月。

2、系统操作员2人

年龄25-40岁，大专及学历。

岗位职责:

1. 控制室计算机操作

2. ERP系统数据的录取与核对

3. 领导安排的其他工作

薪资：4500-6000元/月 。

3、销售代表 若干

年龄25-35岁，大专及学历。

岗位职责:

1.负责公司生产的润滑油产品的生产和推广

2.与经销商客户建立良好的合作关系，维护市场秩序

3.负责区域内销售通路的建设与开发

薪资：5000-15000元/月 。

10

上海丽川数码喷绘器材有限公司

一家广告、印刷、影像、家装行业耗材应用综合解决方案的集成供应商。

地址：

上海市松江区泗泾镇高技路226号

蔡先生 18918956598

招聘岗位：

1、分切工 2人

年龄：45岁以下，中专及学历。

岗位要求：

能吃苦耐劳，做事认真，细心，有不干胶材料分切经验优先。

薪资：面谈。

2、客服 2人

年龄：35岁以下，中专及学历。

岗位要求：思路清晰，做事有条理，沟通能力强。

薪资：面谈。

3、仓库管理员 1人

年龄：45岁以下，中专及学历。

岗位要求：

会操作办公软件，能吃苦耐劳，做事认真，细心

薪资：面谈。

4、司机2人

年龄：45岁以下，中专及学历。

岗位要求：

C1及驾照，经验丰富，能吃苦耐劳

薪资：面谈。

5、会记助理 1人

年龄：45岁以下，中专及学历。

岗位要求：

有财务工作经验，统计工作经验，工作认真，细心

薪资：面谈。

11

上海吉泰电阻器有限公司

上海市高新技术企业，成立于2003年4月，是一家中德意合资企业，公司的主要投资方分别是上海克拉电子有限公司，德国吉诺有限公司和意大利泰力玛有限公司。

地址：

上海市松江区泗泾镇陈泾路565号

杨英 13601901592

招聘岗位：

1、装配工 2人

年龄：20-40岁，中专中技及学历。

薪资：4500-6500元/月 。

交通补贴、年终奖、高温费、过节费等

12

上海克拉电子有限公司

上海市松江电讯器材厂和德国克拉电子元件有限公司于1999年合资组建。公司奉行真诚、公平、信誉至上的原则对待公司员工、客户和供应商，为客户提供满意的产品，为员工提供安全、稳定、舒适的工作环境。

地址：

上海市松江区泗泾镇陈泾路565号

顾玉林 13501806856

招聘岗位：

1、普工 8人

年龄：18-40岁，初中及学历

薪资：4000-6000元/月 。

13

上海黑捷士电子有限公司

成立于2003年，注册资本为1000万元。公司的经营范围：电子产品、机电设备、电子元器件的设计、生产、加工、维修及销售。

地址：

上海市松江区泗泾镇方泗路88弄22号

颜成棉 13501844426

招聘岗位：

1、高级嵌入式软件工程师 3人

年龄：25-40岁，本科及学历，通信、电子、计算机相关专业。

岗位职责：

1．嵌入式软件需求整理、软件设计、编码、产品软硬件联调

2．根据产品硬件设计，设计、实现其软件驱动

3． 根据用户需求，协助完成产品方案设计

4．上位机测试软件设计、实现

5． 具有一定的电子电路知识，能够看懂硬件原理

6．具有C/C++汇编软件编程，调试经验

7．熟悉C51、DSP（如C2000系列）、ARM（如STM32）等系列单片机

8． 熟悉LINUX，并具有相关开发经验者优先

9．熟悉VS、QT、C++ Builder者优先

10． 具有良好的沟通、协调、学习能力，敬业、责任心强。

薪资：8000-25000元/月 。

2、电子工程师 3人

年龄：25-40岁，本科及学历。

职位职责：

1、负责电子、电器产品的电路设计、开发；

2、协助结构工程师完成整机产品的开发；

3、本科学历，电子、机电自动化类专业；

4、熟悉数模电，具备电路分析能力和调试电路的能力；

5、熟练使用电子电路设计软件，熟练使用办公软件。

6、具有良好的沟通、协调、学习能力，敬业、责任心强。

薪资：6000-20000元

14

上海油墨泗联化工有限公司

占地300余亩，现有成员企业6家，是一家有近40多年历史的上海民营企业。公司主要生产胶印油墨，水性印花涂料色浆等产品，公司生产经营的胶印油墨和水性印花涂料色浆产品在国内是有一定的影响力，其产品多年被评为“上海市名牌产品”“泗联牌”商标被评为上海市著名商标。

地址：

上海市松江区泗泾镇九干路220-280号

傅立婷 13641959003

招聘岗位：

1、操作工 若干

年龄：男性：45岁以下，女性：40岁以下，初中及学历。

福利待遇：交五险一金、提供免费住宿、工作餐、定期发放劳防用品、高温费、高温慰问品、节日礼品、购物卡、交通补贴、年终奖。

岗位描述：

1.按照生产流程和岗位操作要求正确做好车间操作工作；

2.完成上级领导交待的其它任务。

薪资：4000-6000元/月（计件制、多劳多得）。

2、机修工 2人

年龄：男：50岁以下，2～3年相关工作经验，初中及学历。

福利待遇：交五险一金、提供免费住宿、工作餐、定期发放劳防用品、高温费、高温慰问品、节日礼品、购物卡、交通补贴、年终奖。

岗位描述：

1.负责生产设备维修保养，并确保设备的正常运行

2.做好生产设备的应急维护和日常保养

3.完成上级领导交待的其它任务。

岗位要求：

1.具有相关资质，持有电焊证优先

2.有良好的设备故障处理能力及分析能力，对待工作认真负责、积极主动。

薪资：面议。

15

上海润迅商凯电话商务有限公司

母公司润迅集团目前控股、持股企业十余家，集通信行业、房地产业、高新科技、文化及动漫创意产业、旅游酒店、现代服务业等一体的综合性企业。

地址：

松江区嘉鸿大厦

朱女士 15618000945

招聘岗位：

1、联通营业员 5人

年龄：18-35岁，大专及学历。

薪资：6000-8000元/月。

岗位描述：为了服务、维系、发展客户，接受并处理各类营业厅业务，销售公司各类产品。

2、联通客户拓展 5人

年龄：18-40岁，大专及学历。

薪资：8000-10000元/月。

岗位要求：具有较强的责任心，有一定的营销技能。能够独立承担工作任务，人品端正。

16

上海泗泾大润发商贸有限公司

紧邻九号线泗泾地铁站，交通便利，2011年1月11日试营业，当年度即创造了销售2.6亿的销售业绩，位居当年度开业的30多家门店之首。拥有员工、导购各300多人。

地址：

上海市松江区泗泾镇横港路18弄68号

钱老师 021-57780395、021-57780657

招聘岗位：

1、储备干部 1人

年龄：23-24岁，大专及学历。

薪资：5300-5800元/月。

岗位描述：统一系统培训，三年晋升经副理，五年晋升店长。

2、专职拣货、包装人员 6人

年龄：45周岁以下，初中及学历。

薪资：3650元/月+奖金。

岗位描述：新零售部，拣货+包装奖金提成，多劳多得

17

中国人寿保险股份有限公司

属国家大型金融保险企业。2019年，集团公司合并营业收入9067亿元；合并保费收入6977亿元；合并总资产超4.5万亿元。

地址：

上海市松江区泗泾镇方泗公路18号2幢602、606、608室

严昱浩 15618011765

招聘岗位：

1、销售助理 10人

年龄：不限，学历不限。

薪资：5000-13000元/月。

2、业务经理 3人

年龄：22-45岁，大专及学历。

薪资：6000-15000元/月。

3、售后客服 5人

年龄：22-45岁，大专及学历。

薪资：5000-7000元/月。

4、职场助理 3人

年龄：22-45岁，大专及学历。

薪资：5000-8000元/月。

18

上海岩立精密模塑有限公司

成立于2017年的民营企业，公司是一家专业制作精密注塑产品加工的企业，公司从日本引进先进的模具加工设备，拥有专业的工程技术人员团队。

地址：

泗泾泗博路

周龙 18001836513

招聘岗位：

1、注塑操作员、注塑品检、磨床、铣床、CNC操机 各2人

年龄：25-45岁，中专及学历。

薪资：4000-9000元/月。

19

上海锦德精密模具成型有限公司

主营汽车，摩托车零部件，是本田的供应商，因业务发展需要诚聘以下人员

地址：

上海市松江区泗泾镇九干路243弄11号

叶剑平 13601689886

招聘岗位：

1、普工，质检，注塑领班，模具工 各2人

年龄：不限，学历不限。

薪资：面议。

20

上海洪升文化传媒有限公司

公司主营内容：通过线上销售商品，培养线上销售达人。

地址：

上海市松江区泗泾镇高技路655号2栋277室

王伟衡 17678358706

招聘岗位：

1、运营助理 5人

年龄：20-25岁，学历无要求

薪资：4000-6000元/月。

21

上海铂克曼印刷有限公司

一家集商标设计、生产的印刷企业。现同国内盛名的企业建立了广泛的业务合作，公司依靠先进的印刷技术、过硬的质量和管理经验赢得客户信任。

地址：

上海市松江区泗泾镇高技路205号第四幢

章经理 13022193662

招聘岗位：

1、销售员 2人

年龄：25岁，高中及学历。

薪资：4000—6000元/月。

2、检验员 4人

年龄：30岁，高中及学历。

薪资：5000—6000元/月。

3、印刷学徒 3人

年龄：20岁，初中及学历。

薪资：5000—6000/月。

包吃住

22

上海塑之汽车配件有限公司

成立于2007年，公司主要从事汽车内外饰零部件、电子通讯类产品及仪器设备零部件等模具、注塑、喷涂、电镀、印刷、镭雕、组装等业务。

地址：

上海市松江区泗泾镇泗博路178号西门2幢

赵小姐 18153985112

招聘岗位：

1、普工 10人

年龄：18-45岁，学历不限。

薪资：底薪+加班费+岗位津贴（综合薪资4500-6500）

2、质检员 5人

年龄：18-45岁，学历不限。

薪资：底薪+加班费+岗位津贴（综合薪资4500-7000）

3、品保QC 3人

年龄：18-45岁，学历不限，经验1-3年。

薪资：底薪+加班费+岗位津贴（综合薪资4500-8000）

23

上海雄哥商贸有限公司

地址：

上海市松江区泗泾镇泗博路178号西门2幢

王治囯 13816173460

招聘岗位：

1、酒水销售人员 5人

年龄：25-35岁，高中及学历。

薪资：面议

岗位要求：销售人员，可无经验

24

上海山田机械有限公司

成立于1999年，是一家日资企业，公司座落在泗泾镇，公司主营三块版图。招纳各方贤士，有志之才。

地址：

上海市松江区泗泾镇方泗路158号

卞小姐 13482261061

招聘岗位：

1、财务助理 1人

年龄：18-40岁，大专及学历。

薪资：4500-6000元/月

2、机床操作工 3人

年龄：18-35岁，中专及学历。

薪资：5000-8000元/月

岗位要求：机电一体化专业优先

3、售后 2人

年龄：18-40岁，中专及学历。

薪资：5000-8000元/月

岗位职责：空压机售后保养

25

上海强凌电子有限公司

TCP强陵是一个研发、制造、管理、销售和服务为一体的品质照明产业。

地址：

上海市松江区泗泾镇望东南路139号

葛女士13916079529

招聘岗位：

1、检验员 3人

年龄：18-45岁，中专及学历。

薪资：上海市最低工资+加班费+全勤+绩效奖+工龄工资

岗位职责：

对元器件、线路板来料检验。

岗位需求：

1. 会操作办公软件，能吃苦。

2. 诚实守信、严格自律；

3. 具有团队合作精神；

4. 男女不限，女士已婚已育者优先，公司提供免费工作餐，偶尔出差。

2、测试员 3人

年龄：18-45岁，初中及学历。

薪资：上海市最低工资+加班费+全勤+绩效奖+工龄工资

3、钳工2人

年龄：18-45岁，中专及学历。

薪资：上海市最低工资+加班费+全勤+绩效奖+工龄工资

岗位职责：

1. 灯或灯具的光电性能测试

2.寿命测试

3.元器件测温等 有光源性能测试经验为佳

工作时间：单休12小时 需翻早夜班

26

上海厥榄网络科技有限公司

公司专注建筑智能化业务拓展,承接智慧城市相关工程业务,在上海、河南等各地市场均建有分公司,最终以5G商用为目标为用户提供全面的信息化服务解决方案。

地址：

上海市松江区莘砖公路258号32栋

联系人：

吴经理 15161390133

招聘岗位：

1、通信-市场经理2人

年龄：22-45岁，本科及学历，电子、计算机、通信工程，市场营销等相关专业优秀者可适当放宽学历

薪资：5000-10000元/月。

岗位职责：

1. 充分进行市场调研，收集项目信息，对有价值的项目进行跟踪

2. 与客户沟通项目状态，并解决项目规划期间出现的问题，提供建设方案邀请组织考察，获取客户认可，不断提高项目承建的可能性，

3. 协调统筹项目招投标工作，协调内外关系，做 好相关销售和商务工作，力争项目中标

4. 指导商务支持共同完成商务文档及招投标文档的撰写，进行中标项目的合同草拟，谈判及签订工作，对合同及回款进度进行跟踪处理，完成相应的销售任务。

任职要求：

1. 具有较强的市场分析营销推广能力，过往业绩优秀，3-5年通信行业商务销售经验，具有运营商资源的人员优先

2. 具有丰富的招投标经验，熟悉招投标流程，熟练使用办公软件

3. 较强的沟通表达能力，谈判能力，分析和解决问题的能力，很高的工作热情和主观能动性，具备一定的抗压能力，可适应出差。

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卖盟（上海）实业有限公司

一家专业从事商超配送贸易型公司（包括配送联华、华联、农工商卖场等中小型KA卖场）；电商业务正处于蓬勃向上的发展期，公司主营：学生用品、办公用品、日用小百货、五金交电、体育用品等等。

地址：

松江区泗泾镇九干路220号5号楼105

联系人：

朱主管 18721641869

招聘岗位：

1、电商美工2人

年龄：20-40岁，大专及学历。

薪资：8000-10000元/月。

任职要求：

1. 有2-3年电商美工经验，相关软件熟悉使用

2. 会拍摄产品照片与视频

3. 会视频编辑。

2、仓库管理员2人

年龄：20-40岁，初中及学历。

薪资：4500-6000元/月。

任职要求：

1. 男生，20-40岁，有仓库经验优先

2. 主要负责仓库的收货、配货、发货

3. 负责仓库帐物相符、环境卫生

4. 稳定性强、有团队精神、服从管理

28

上海瑞邦实业有限公司

创建于1994年，坐落在上海市松江区泗泾经济开发区，是研发制造橡胶制品的专业生产厂家，自行研制、开发、生产包括橡胶制品、减振阻尼产品、密封胶带、密封胶片、密封腻子、排水管等。

地址：

上海市松江区泗泾镇望东南路68号

联系人：

张女士 18017067606

招聘岗位：

1、财务主管1人

年龄：35-55岁，大专及学历。

薪资：8000-10000元/月。

岗位职责：

1 . 组织编制公司的财务预算、会计核算、成本核算、会计报表及财务分析等，并监督有关经济方面的工作

2. 完善财务管理制度和相关工作程序；熟悉外贸账户、报关，退税等业务

3. 熟悉ERP系统，熟悉财经税务法律法规及相关财务帐务处理方法

4. 审核融资计划，报上级批准后组织实施

5. 负责内部，外部的协调工作

6. 参与公司重大投融资决策，优化资本结构和资本配置

7. 协调公司同银行、工商、税务等部门的关系

2、检验员1人

年龄：30-45岁，初中及学历。

薪资：3500-4500元/月。

任职要求：

1. 能使用量具

2. 能识机械图纸

3. 能适应加班、岗位轮换

4. 服从领导工作安排

5. 有五金、塑胶及橡胶行业工作经验优先

3、CAD制图员1人

年龄：25-40岁，高中及学历。

薪资：5000-6000元/月。

任职要求：

有相当的技术机械绘图基础，会操作绘图软件，能熟读技术制图；

4、普工20人

年龄：25-55岁，初中及学历。

薪资：6000-9000元/月。

能适应两班倒，一周一倒，计件制，包吃包住。

29

上海耀源精机有限公司

成立于1994年，坐落于上海市西郊的松江区，占地约50亩。公司拥有上百台数控机床设备，选用台湾进口刀具，产品品质广泛赢得客户的称赞，远销欧美国际市场。

地址：

上海市松江区泗泾镇九干路158号

联系人：

王小姐、李小姐 13801918180

招聘岗位：

1、普工5人

年龄：20-45岁，初中及学历

薪资：2480-6000元/月。

2、保洁2人

年龄：50-60岁，初中及学历

薪资：2480-3000元/月。

3、数控 2人

年龄：25-40岁，高中及学历

薪资：3500-6000元/月。

4、质检 1人

年龄：25-45岁，中专及学历

薪资：3500-6000元/月。

5、电工 1人

年龄：25-50岁，中专及学历

薪资：3500-5000元/月。

30

上海星舆电子商务有限公司

成立于2017年，结合自身丰富的支付行业经验与第四方聚合支付平台系统研发基础，以3D人脸识别、人工智能、云计算等技术为核心，包含人脸识别支付技术、超级二维码、智能POS机、APP、扫码枪、扫码盒等系列产品体系，立志打造中国规模最大的智能支付产业枢纽。

地址：

上海市松江区掌安大厦2号楼7楼

联系人：

秦先生 19121151160

招聘岗位：

1、客户经理 10人

年龄：20-30岁，中专及学历

薪资：5000-8000元/月。

2、渠道经理 5人

年龄：20-30岁，大专及学历

薪资：5000-8000元/月。

3、管培生 5人

年龄：20-25岁，大专及学历

薪资：5000-8000元/月。

资料：辛思进

编辑：韩佳怡

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对电商绩效面谈表怎么写时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看合众百科的其他内容。