新零售出现，未来电商将面临淘汰？实体店将迎来新机遇？

今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊2018做实体好还是电商,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

本文提供以下多个参考答案，希望解决了你的疑问：

• 1、新零售出现，未来电商将面临淘汰？实体店将迎来新机遇？
• 2、大量实体商铺关门，电商网购冲击下，投资商铺还有价值吗？
• 3、中国2018年目前开什么实体店最好挣钱？
• 4、为什么网上卖东西比实体店便宜？
• 5、实体商家面临的亏损，应不应该怪电商？
• 6、电商越来越普及，未来实体店还会存在吗？

新零售出现，未来电商将面临淘汰？实体店将迎来新机遇？

优质回答电商是基于互联网发展起来的新型购物消费平台，一改传统的实体店经营模式，占据商界大半壁江山。电商时代的到来，是实体店的梦魇，消费者享受着互联网的便利，青睐于电商带来的福利，实体店则门前萧条。如今，新购物模式开始崭露头角，是不是意味着这样的局势可以逆转呢？

什么是新零售

首先要知道，所谓的新购物模式，即新零售。新零售与电商的相同之处是线上基于互联网的发展，充分利用大数据等 科技 手段大力发展，新零售与传统实体店的相同之处是线下实体店，提供用户实地体验，结合实体店与电商的两大优势，从产品的生产环节、流通环节到销售环节全面升级改造，重新打造业态结构，充分深入融合电商、实体店、物流三大板块，从而形成的焕然一新的新零售模式。

新零售一改传统电商、传统实体店的经营模式，结合两者优势，呈现出四大特色，分别为生态性、智慧型、体验式、无界化

一、生态性，从消费者购买产品起，后续服务全面跟进，横向纵向拓宽伸展，满足消费者对于购物舒适性、便利性的要求。

二、智慧型，未来的市场，将是 科技 的时代，购物不再拘于传统的框架，VR购物、隔空感应等等 科技 智能将应用在购物体验中，正真做到 科技 渗透生活。

三、体验式，为使消费者更加深入了解商品和相关服务，新零售将充分利用下线实体店，将产品融入到各种真实的生活场景中去，是消费者可以感官、全方位的了解产品，消费者参与感提升，线下平台价值激发。

四、无界化，无界化的最终目的，是商业链的互联与共享，消费者购物方式多种多样，不再受时间、地点、空间的限制，正真做到随心所欲。

新零售兴起的主要原因可分为两个板块，一是传统电商经过了今年的高速发展，不管是用户增长还是流量红利，都已经达到饱和状态，甚至开始萎缩，传统电商的瓶颈期已经到来了。

二是传统电商自兴起以来，自身就存在无法补足的短板，随着红利起渐去，短板效应愈加明显，即线下实体店的体验感是传统电商难以企及的。

新零售模式应运而生，结合传统电商与传统实体店的优势，两大模式强强联手，促进价格消费向价值消费转变。

新零售给普通人的影响

那么，新零售模式可以带给消费者那些便利呢？主要有三点。

一、省去购物付款排队的烦恼，传统实体店尤其是大型超市，付款时排的长龙是消费者的一大苦恼，既费神又费力，但是新模式却可以省时省力，智能自助终端的存在便是解决这一问题的利器，节约消费者排队时间，提高效率。

二、线上购物，货到付款，消费者通过新零售线上平台选购商品，启动产品物流链，以最快最优的配送方式送达消费者指定地点，消费者看到实物后方支付费用。

三、实体超市不再需要大量工作人员，新销售的出现，将实体店的部分流量转移到线上，线上线下双管齐下，智能终端代替人力，效率大大提高，节省人力，超市一改前貌，工作人员不再人满为患。

无论是消费者还是商场服务人员，都享受着新销售带来的便利。

未来电商将受到冲击？

可以预见的是，新零售取代的传统电商已经成为不可逆转的事实。据市场反馈数据可知，目前新零售的市场规模总值为389.4亿元，还有很大的发展空间。此外，据相关数据统计，2022年新零售市场规模总值可达到1800亿元，新零售是一个发展提升空间巨大，拥有潜力的新销售市场。无论是如今的盒马鲜生，还是大润发，都抓住了新零售的先机，收获颇丰，马云看到了市场走向，抓住了市场机遇，成为了新零售市场的佼佼者。

新零售的出现，一是市场发展的趋势所定，二是现有市场的不足所致。80、90后逐渐成为消费的主力军，消费对于他们来说，不仅仅是买到需要的东西，更多的是商品背后的价值何以及作为的消费者所销售到的优质服务，这是年轻一代的消费观。

传统电商的商品仅出现在图片视频中，难以触摸，通过不同渠道拿到的商品往往没有达到价值的统一，这都无法满足消费者的需求，消费者需求转型促进商品供应链转型，新零售模式产生了。

所以可以不夸张地说，传统电商目前已经受到冲击，红利期已经过去，未来主导市场的将是新零售模式。

大批资本们已经入驻

生鲜电商是新零售市场的重要组成部分，现如今已经发展的相当成熟。从产品供应商到物流一应俱全。生鲜供应商有蔬菜网、圣农集团等，物流包括顺丰、京东物流等，生鲜电商平台有叮咚买菜、京东生鲜等，由此可见，新零售市场已经涌了大批资本。

2019年，位于生鲜市场排名前五的商家份额占到总份额的57.2%，与前一年的数据作比较，这一数据呈现下降趋势，说明起码在2018年至2019年间，进军生鲜市场的企业在增加，新零售的蛋糕已经存在，分蛋糕的人多了，每个人分到了自然就少了，随着这几年的发展，分这块蛋糕的人无疑在增加，且不会太慢。

生鲜电商的模式多种多样，社区拼团却出类拔萃，它以成本低、流量红利等特点赢得了大家的青睐，从2018年开始迅速增长，增速曾经达到534.8%。

实体店迎来第二春？

传统电商崛起，实体店的萧条期从此开始，不少实体店纷纷关门大吉，如今新零售模式的出现，会不会是实体店的第二春呢？答案是肯定的。

新零售模式是处于传统电商的传统实体店时间的调节者和连接者。

电商意在依托互联网发展，主导网上消费；实体店，意在门店实地，主导现场体验。

新零售的出现，调节了两者的矛盾，及两家所长，线上和线下结合，电商是实体店这两种模式不再是对抗关系，而是合作互赢的关系。可以肯定的说，这个新的购物模式充分满足消费者的需求，使消费者体验感升级，拉近消费者与产品的距离，提高产品认知，是全新的模式，是电商和实体店的融合，也是实体店的第二春。

大量实体商铺关门，电商网购冲击下，投资商铺还有价值吗？

优质回答我认为是有价值。说说理由：

一、电商运营成本越来越高

2003年被称为电商元年，随后几年实体店受冲击很大，但近年已经逐渐稳定下来。如今面临两大变数：

一是电商的运营成本越来越高，一是流量费用；二是税费。流量费不用多说了吧，开网店的人应该很清楚。至于税费，只要是注册公司，无论是网上销售还是线下销售，都要缴税，即使拿货，看似自己不用缴税，但上游企业要缴税，价格肯定会高，注意，金税三期之后，想避税已经越来越难了。

二、复古潮会出现

第二是消费观念在转变，购物不再仅仅是为了买东西，还有体验。就好像吃饭一样，明明可以点外卖，为什么要堂吃？有人服务，有就餐氛围，可以和朋友交流，等等。

体验式的消费，肯定越来越欢迎。可能今后，很多标准化的商品会更趋向于网上购买，但体验式的，可能体验越来越重要。比如，买衣服，款式、颜色、体感等，现场和图片、视频是完全不一样的，可以现场穿让朋友帮参考。

世间很多事都是轮回在的，所以有复古潮一说，当年认为机器制品很好，如今手工制品越来越火，就是这个道理。

这两点都会让实体店有生存空间。

三、看看零售百货的业绩

可以看看去年的几家零售上市公司的业绩。

下图是重庆百货的业绩，去年净利润增长率是18.55%。其他很多零售上市公司的业绩也还可以，如鄂武商A净利润增幅为16.67%。

4、主要看位置和价格

也就是说，需求是有的，但位置和价格很重要。

正如前面所说，未来，购物将是体验式的，所以，这要求商铺不再像原来那样有个门头就行，而且是需要有氛围，必须在繁华的商圈内。大家都看到了，这几年，各地综合体如雨后春笋般出现，每个综合体就是一个大商圈的概念，形成氛围，独门独户，可能将很少有人去。毕竟，今后大家是逛街，而不是为了买东西而买东西。

其次就是价格。其实，实体店受到冲击，一个很重要的原因是租金，租金之所以高，很重要原因是房价。 这是近年来中国陷入怪圈的一个原因。房价带来的伤害已经越来越明显，不仅是商铺等商用房，住宅也是。随着国家持续对房价进行调控，房价将逐渐回归到与价值相匹配的水平。

也就是说，价格合适，其实商铺是值得投资的，如果被严重炒高，大家租金下不来，业主挣不出来，最终连个人影都没有，当然就形不成所谓的旺铺了，这样的商铺，投资不成功的可能性就大。

中国2018年目前开什么实体店最好挣钱？

优质回答从这个角度出发，未来线下实体店大体只会剩下三种属性会挣钱：

1、泛饮食：餐饮、超市、便利店、咖啡店、茶饮店 （超市和便利店吃相关品类的比例将越来越高，前者参考盒马鲜生，后者吃相关品类目前占80%左右）。

2、体验式：电影院、KTV、网咖、酒吧、咖啡馆、轰趴馆、手工、烹饪 etc。

3、强品牌：优衣库、苹果、Zara、新兴品牌的线下零售店（如三只松鼠）。

拓展资料

1、举个最简单例子，服装和3C，和饮食相比，更容易被互联网打掉。饮食即时性更强，更需要线下马上获得，而淘宝最大品类是服装，京东最大品类是3C。

2、虽然投资人热衷谈论新零售，但在Zara也开始关店的情况下，参与“新零售”对不少实体店主来说是奢侈，最重要是活下来。

为什么网上卖东西比实体店便宜？

优质回答第一，实体店是要付租金的，而且招聘店员也要有工资成本支出的，再加上店面的水电费用，实体店的成本降不下来，这些费用的支出，都会算在消费者头上。

第二，实体店要拿货，可能要转几个中间商或批发商，而每经手一个环节，就要加一次价格，所以实体店的商品价格降不下来。而电商要么从厂家直接拿货，之间没有了中间环节，或者电商是由生产厂家直销，价格可以降得更低了。

第三，实体店现在销售的商品，很难造假，如果实体店销售的是假冒伪劣商品，会被监管部门处罚，所以实体店一般不敢出售假货。而电商如果销售假货，被处罚的可能性较小。

第四，实体店销售衣服，一天最多也只卖掉十几件或几十件，这个成本是很难降下来的。而电商销售的衣服一天能销售出去几百件，上千件，电商可以通过薄利多销来跑量。

实体商家面临的亏损，应不应该怪电商？

优质回答最近几年很多实体店铺接连出现倒闭，而实体店倒闭的原因，很多人都把它归结为电商的冲击，所以现在有很多人对电子商务比较反感，认为电商夺走了实体店的机会。

但是实体店的倒闭并不仅仅是因为电商的冲击，而是受到多种因素的综合影响。

首先、不可否认的是，电商的发展确实对传统的实体店产生了一定的冲击。

我国电商发展至今已经有十几年的历史，从无到有，从小到大，我国的电商发展越来越迅猛，而电商的快速发展首当其冲的必然是实体店铺，与实体店铺相比，电商有很多优势，比如价格更便宜，可以选择空间更大，不受时间空间的影响等等。

正因为电商的优势明显，现在很多年轻人基本上都习惯于在网上购物，而不是到实体店购物，这样在市场需求一定的情况下，势必会造成实体店铺的生意更难做，对应的电商业务占消费总额的比例会越来越大，毕竟我国的消费市场就这么大。

比如2018年我国社会消费品零售总额大概是38万亿人民币，同比增长9%，而同期电商零售总额达到9万亿人民币，同比增长更是达到25.4%，电商增长对社会消费品零售总额增长的贡献率达到45.2%，较上年提升7.3个百分点。

也就是说目前我国社会消费品零售总额实际上是每年都在增长，但是在这些增量当中，电商的占比相对比较大，对应的实体店的增量是比较小的，这意味着电商的发展抢走了很多实体店的机会。

其次、最近几年实体店的倒闭，还受到多种因素的综合影响

实体店生意不好过，如果单纯把这种原因归结于电商的冲击，我认为是有失公允的，虽然电商对实体店的冲击确实很大，但是除了电商的影响外，实体店铺的倒闭还受到多种因素的影响，这些因素主要表现在以下几个方面：

第一、不断攀升的房价

过去10年，我国的房价经历了一波快速上涨的过程，很多城市房价都出现了不同程度的上涨，比如2010年深圳的房价均值只有1.6万左右，但到了2019年，深圳的房子均价已经达到5.4万，相当于10年时间增长三倍。

而不断上涨的房价，给实体店铺造成的影响主要体现在两个方面。

第1个是房价上涨之后，大家购房的成本增加了，不仅首付增加月供也增加，这个就挤掉了大家消费的空间，很多房奴都没有多余的钱去大量消费；

第2个是不断的上涨的房价也推动了商铺价格的上涨，过去几年很多城市的商铺价格一年一个价，这进一步增加了实体店铺经营的成本，很多实体店铺的倒闭，最直接的原因就是因为租金太高，导致利润空间被压缩而选择关闭的。

第二、消费的升级

我们不否认，目前有很多实体店铺倒闭了，但与此同时我们也看到有很多实体店仍然活得好好的，比如现在一些大型购物商场仍然有大量的人群在购物，有些店铺甚至需要排很长的队。这说明并非实体店没有机会，而是因为大家的消费已经出现了改变。

以前在大家的收入水平不是很高的时候，大家的消费很简单，只需要吃喝住行就可以。但是随着大家收入水平也不断提高，以及生活观念的改变，大家对消费的需求已经出现了很大的改变。举一个最简单的例子，以前大家非常喜欢喝碳酸饮料，碳酸饮料一到夏天就非常热卖，但是现在很多人出于健康的目的都不再喝碳酸饮料了=，反而会追逐一些单纯的矿泉水或者其他健康的饮料。

而且现在很多80后90后00后，在消费的过程当中更加注重的是一种体验性和个性化，大家在消费的时候，不仅仅是看价格，更重要的是要看是否符合自己的心理。在这种消费观念改变的背景之下，有很多实体店仍然要按照十几年前甚至几十年前的观念来经营店铺，很多产品也是很多年都没有更新，没有跟上市场的变化，所以导致销量不断降低，直至店铺倒闭，都是很正常的。

第三、实体店之间的竞争

最近几年很多城市都在不断建设各种大型购物广场，和传统的街边店铺相比，这种大型购物广场有更大的优势，一方面是很多购物类型都集中在这种大型购物广场，吃饭、购物、娱乐都可以在这种大型购物广场完成，所以现在很多人都更倾向于到这种大型购物广场购物，而不是在街边的小店铺购物。

也正因为在大型购物广场的竞争之下，很多街边的实体店铺都失去了竞争优势，因此出现业务销量下降甚至关闭。

电商越来越普及，未来实体店还会存在吗？

优质回答很多人都说电商销售对实体店销售造成了很大的冲击。但《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年全年，全国网上零售额为9万亿元，比上年增长23.9%。其中，实物商品网上零售额7万亿元，占 社会 消费品零售总额的比重为18.4%。不难看出， 社会 消费品零售总额中，实物电商销售大体占20%，实体店销售大体占80%。电商没有干死实体店，实体店销售仍然占主流。

品牌商的疑惑在于要不要做电商销售？该开发什么样的电商产品？实体店的疑惑在于该经营什么商品才不会被电商冲击？新电商平台也在想怎样才能杀出一条血路？创业者在想电商创业时该经营什么商品？

时至今日，商品和购物人群在实体店与电商之间已经产生了分流。

我们可以把商品分为常用低值标准品，常用高值标准品，非标准品，功能复杂的商品，小众商品，生鲜商品。

标准品在这里的意思是商品的颜色、款式、尺寸统一，或者说颜色、款式、尺寸略有差异并不影响正常使用。举个例子大家就明白了。世界上第一家电商公司是亚马逊，亚马逊经营的商品第一个品类是书籍。为什么书籍成为电商有史以来第一种商品？因为书籍是标准品，薄厚不影响阅读、书籍大小不影响阅读、字体大小不影响阅读、正版盗版不影响阅读。书籍除了是标准品之外还有两个特点：低值、小众。

常用低值标准品是电商销售与实体店销售分流的一个重要因素。这是因为电商销售中消费者只能看到照片和文字描述，拿不到实物。标准品在电商意味着消费者拿来就能用，电商图片与实物产品之间的误差不影响使用。低值意味着，即使从电商买错了，试错成本也很低。比如你从电商买杯子、买手纸、键盘、鼠标、充电器、书籍等等，都是买错了不心疼。书籍是电商的第一个品类商品，原因之一是低值，即消费者从网上买错了书也不心疼。

常用高值标准品有很多人在电商购买，也有很多人到实体店购买。京东商城起家就是卖3C（Computer计算机、Communication通讯、Consumer Electronics消费电子）产品的。3C产品的标准化程度较高，基本买来就能正常使用。但常用高值标准品贵到一定金额，大家还是去实体店购买。如果你去三线城市会发现OPPO手机店和VIVO手机店密度很高，一条街上好几家。有电商了，为什么还要在实体店购买？因为高值商品试错成本高，你不亲眼看看、亲手摸摸、试用一下，买错了怎么办？所以即使手机是标准品、 汽车 是标准品、高档家具是标准品，大家还是要去实体店，就是因为选择越细致、体验越深刻，越不会买错。

功能复杂的商品，对于初学者来说很难选择。如果初学者有充裕的时间，比如收入低的人有的是时间，他很有可能花几天时间从网上学习，自学成才，然后再从电商购买，选价格低的商品。如果初学者没有充裕的时间，比如收入高的人喜欢花钱买时间，它很有可能去实体专卖店，说出诉求，让导购来帮忙决策，然后付款走人，整个购物时间也许1-2个小时。当然出于慎重起见，家具家装这样的高值耐用消费品，买一次用十年，需要导购详细介绍，特别需要到实体店购买，从电商购买的几率小。

非标准品是指同一类商品之间略有差别，这种差别会影响正常使用。一般情况下，人们愿意去实体店购买非标准品，这样就能达到所见即所得。非标准品在网上购买，会出现所见非所得的情况。

非标准品有几种类型：

1、手工制作的商品。比如艺术品、宝石、红木家具等，每一件商品都略有区别，只有亲眼看到，亲手摸到，才能挑到自己最满意的。

2、批量生产但无法统一标准的商品。比如鞋和服装。鞋的尺码以6.6毫米为一个单位，制鞋过程中使用的模具略有不同，脚穿着感受就大不一样。同一个工厂，不同批次的鞋都略有差别。更不要说不同工厂生产的的鞋了。另外，人的脚也不标准。同一个尺码，欧美人的脚细长，亚洲人的脚肥胖。同是亚洲人，有人足弓高，有人足弓低，有人脚胖，有人脚瘦。所以买鞋的时候只有亲自穿上，才知道鞋的大小合不合适。美国一家电商企业卖鞋的方法是，顾客买一个尺码的鞋，给顾客寄出临近的3个尺码的3双鞋。顾客满意其中一双鞋后，再把另外两双鞋寄回去。这在中国很难实现，第一、运费高了，售鞋的价格必然提升，消费者会嫌贵；第二、电商平台真按1双鞋的价格寄出了3双鞋，消费者不退回那2双该怎么办？电商平台不是亏了吗？目前国内售鞋的电商平台，已经半死不活了。服装的尺码，各个工厂也略有差别。服装的布料中加了弹力材料，就会更贴身，而加多少弹力材料是品牌商自己的经验，没有一定之规。衣服只有穿在身上试，才能觉出好坏。

3、电商图片和文字描述不全面的问题。图片有偏色的问题。电商图片很好看，实际拿到货，颜色不是你想要的。电商图片无法体现产品的舒适程度，你拿到货可能才发现用起来很不舒服，比如买家秀和卖家秀的区别。

4、标准品的二手商品。标准品是一个标准生产出来的，但使用过一段时间后，二手商品的外观和功能上就有差异了。闲鱼是个很成功的平台，但人们买二手商品的时候，还是喜欢见面交易，因为要现场看货。所以二手商品的电商产品大部分是同城交易。更典型的是二手车市场，大部分人直接去二手车实体交易市场。二手车的电商页面，也只是一个信息交流平台或背书，最终还是要见面交易的。

所以高价值的非标准品是实体店一个重要的经营方向。因为非标准品，所以需要顾客亲自去试才知道自己能不能用，因为价格高，更害怕买错，需要顾客亲自试用才到商品功能是不是满意。

小众商品是电商平台存在的巨大价值。

日常用品实体店有2个重要的缺点：商品陈列面积有限和商店覆盖客户面积有限。这是因为实体店追求门口的客流大，门口客流大才有人进店购物啊。但客流大的地方店铺租金也高。所以日常用品商店只能用有限的店铺面积陈列商品。又由于一个店铺覆盖面积有限，顶多周围20公里范围，所以有限的陈列面积使得店铺只能陈列满足周边大部分人群的大部分需求的商品。而小部分的小部分需求的商品，因为销售几率小还占陈列空间和库存空间，就被放弃了。美国的大型超市没有这个顾虑，设立在郊区，面积足够大，可以陈列足够多的商品。但是美国家家有车可以周末开车去郊区的超市，中国不是家家有车，超市在中国开在郊区就死了。

电商平台有2个重要优点：商品陈列面积无限和商店覆盖客户面积无限。电商平台的货品可以放在任何一个位置，比如郊区自己的仓库或者供应商自己的仓库，所以电商平台的 仓库可以无限大。电商平台上的页面仅和网站存储空间有关，所以电商平台上陈列的商品也是无限多的。一个电商平台如果全世界人民都知道的话（这是一个重要前提，很多小网站没钱做广告，所以无人知晓），那么全世界人民都可以登陆这个电商平台的网页，所以电商平台覆盖客户的面积也是无限大的。

通过算术可以更直观说明区别。小众商品对于实体店周围的人群来说，销售比率低，可以放弃售卖。比如实体店周围有5万人，对小众商品有万分之一的需求，则销售数量为5个。但小众商品对于电商平台覆盖全国来说，销售比率低，但绝对销售数量大，则有必要上架销售。比如电商用户有6亿人，对小众商品有万分之一的需求，则销售数量为6万个。

美国人克里斯·安德森提出了《长尾理论》，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广（比如电商平台），商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。

长尾理论模型

对于电商平台来讲，既要注意主体部分产品的丰满，更要注意长尾部分产品的齐全。因为如果消费者在一个店铺不管多么稀奇古怪的需求都能够被满足，那么这个消费者对这个网站依赖度会很高。书籍作为电商平台经营的第一个品类，也符合长尾理论。因为有很多小众的书籍，大部分人是不会阅读的，但基于电商全国人民的覆盖范围，还是能卖出去的。淘宝最近几年推的口号是“万能的淘宝”，你各种稀奇古怪需求的商品都可能在上面找到。大部分人出现了如下分流：如果你想到货快就去京东找京东物流的商品，如果你在京东找不到你要的商品，就去淘宝找找。当然京东物流快的代价是2018年亏损23亿元，希望京东物流继续快但不亏损。

生鲜商品（有水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点）是电商平台发展的新品类，但目前生鲜商品销售主力还是实体店。生鲜商品在实体领域已经形成完整的产业链，在夜里生鲜商品已经从外地通过货车运到城市大型综合批发市场（比如北京有新发地批发市场），在凌晨商户就到大型综合批发市场批发到了生鲜商品，在白天消费者就可以在家附近的菜市场买到生鲜商品了。在整个实体流通渠道里，因为走批量，所以运费便宜。如果把生鲜搬到电商销售，会遇到几个困难：电商在当地是否有总仓？总仓是否能冷库保鲜？当地快递给各个消费者的小量运输是否也有冷链保鲜？是否能当天送达？目前看生鲜商品更适合实体店销售，而电商销售成本较高。

是商品本身对销售渠道的选择，还有消费者因素对销售渠道进行选择。消费者按年龄分可以分为高龄人群、中青年人群。中青年人群按购买力可分为低消费人群、高消费者人群。按一般规律，刚开始工作的年轻人收入低，所以年轻人是低消费人群；工作若干年后部分中年人购买力提高，所以部分中年人是高消费人群。

高龄人群互联网经验相对少，所以很少在电商网站购物，他们更倾向于去实体店购物。所以针对银发经济的商品应以实体店为主，以电商网站为辅。不能放弃电商网站是因为，老人的儿女们为了尽孝，会在电商网站购物再送给父母。

购买力弱的年轻人更倾向于到电商网站购物。他们喜欢名牌低价商品或低价商品。因为收入低，所以年轻人喜欢低价商品。因为虚荣，所以年轻人喜欢名牌。因为炫耀，所以年轻人喜欢配色更鲜艳、款式更新潮的商品。因为有的是时间，所以年轻人愿意花时间自学、愿意花时间比价来选一件商品、愿意等2-3天的快递。拼多多，就是一个主打便宜的网站，吸引了很多购买力弱的三四线城市的人群，异军突起。唯品会，是名牌低价的网站，也顺利实现了盈利。

购买力较强的中年人更倾向于实体店购买，他们愿意花钱买时间。因为收入高，所以中年人更喜欢材料、做工、品相更好的商品。因为要持家，所以中年人喜欢用起来比较舒适又性价比高的商品（不一定是名牌）。因为谦和，所以中年人喜欢大众颜色（比如黑、灰、白）、款式更中庸的商品。因为可支配时间少，所以中年人更喜欢去实体店听导购介绍，迅速决策，迅速购物。

从服装和鞋这两个品类来讲，品牌商需要为实体店和电商平台各做一盘货才能适应各自的消费者。

最后回答开始的问题。

品牌商的疑惑在于要不要做电商销售？该开发什么样的电商产品？

答：如果品牌商一开始做低价商品，那么做电商销售没有问题。如果品牌商一开始做高价商品，那么不要做电商，最好等你成为知名品牌后，再做一盘低价的货上电商。名牌低价有电商市场。

实体店的疑惑在于该经营什么商品才不会被电商冲击？

答：高值非标准品。

新电商平台也在想怎样才能杀出一条血路？

答：先某一个品类的标准品，尽可能的类别内的产品全面。先利用淘宝开店，试一试消费者的反馈。如果消费者觉得好，再建立自己的网站，再砸钱做推广。

创业者在想电商创业时该经营什么商品？

答：小众的标准品。

看完本文，相信你已经对2018做实体好还是电商有所了解，并知道如何处理它了。如果之后再遇到类似的事情，不妨试试合众百科推荐的方法去处理。