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电商退货处理文员好做吗~老板叫我开除一个没有犯错且敬业的文员,又不想赔钱,怎么办?

2024-11-07 11:24:32电商

今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊电商退货处理文员好做吗,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

老板叫我开除一个没有犯错且敬业的文员,又不想赔钱,怎么办?

老板叫我开除一个没有犯错且敬业的文员,又不想赔钱,怎么办?

你好,我是专门从事HR工作的,像你遇到的这种开除员工的事,我经历的比较多,我谈一下我的看法吧,或许对你有用。

我不知道你是部门负责人还是人力资源部的员工,但对于开除公司电商部门的客服文员来说,不管是谁具体执行,这个事都注定属于违法解除劳动合同,按《劳动合同法》的规定,公司必须支付双倍赔偿金。如果公司既要开除文员,又不想赔钱,那么一旦被开除的文员去劳动局投诉,公司也会被判支付赔偿金的。所以这些道理你都必须给老板说清楚,让老板知道其中的利害。

我建议你向老板先提一个折衷的方案,就是支付一个月的基本工资(也就是3500元)作为开除文员的条件,这样可以花小钱达到减员的目的,总比公司花大价钱要划算的多。如果老板不听,坚持要求你无偿开除文员,那么你已经尽力了,作为下属员工,只能执行老板的决定,对文员做开除处理。

这样做的结果可能有两种,一是文员去劳动局维权,二是文员放弃劳动维权,这完全取决于文员的态度。

如若文员个性强势刚烈,按照我的经验判断,你们开除他,他必然去劳动局投诉,到时候你们公司必然要赔钱。这种情况下,你要做的就是向文员转达老板的意思,并且给员工出具辞退通知书。这样做的目的,其实就是想间接告诉文员你已经尽力了,没办法为他争取赔偿,只能由文员自己去投诉争取,你唯一能做的就是给文员创造完备且关键的证据资料,让文员通过劳动维权的方式帮助你改善公司治理。

如果文员性格内向胆小,你按照老板的意思强硬开除他,并且不给赔偿,按照我的经验判断,可能他即便被你们开除了,也不会去维权的,但这样的情况下,文员内心受到的打击将会非常大,可能会伤他的心。所以,你作为执行老板开除任务的员工,必须想办法对文员做心理辅导和劝慰工作,尽量减轻文员的“心理创伤”,并且想办法帮他找工作。

在劝慰被开除的文员方面,你必须再三向文员解释清楚,公司开除他并非其能力不行,必须承认文员的工作做的很到位,公司开除他的目的仅仅是因为经营效益不好,公司必须对部分员工做辞退处理,只能这样来减轻公司的经济压力。你必须对文员这样清楚的做出解释,让文员自己认识到不是他的原因,而是公司的错,这样,被开除的文员可能心里能好受点。此外,你还要积极的劝文员继续找工作,告诉他后面找工作需要公司帮忙的地方,公司一定提供帮助,这可以减轻你的内疚感。

总之,身处职场的员工,当老板要求开除某个人的时候,作为部门负责人或人力资源工作者没有选择的余地,绝大多数情况下只能执行老板的决定,即便员工没有做错任何事,也只能违心的对员工做开除处理。这种情况下,你能做的就是给员工开具辞退通知,办理离职手续,用苍白的言语劝慰一番被开除的员工。但内心身处,有良知的人都是希望被开除的员工去劳动维权,以便教训一下不守法的老板和公司。

看了十几个回答,全部都没有建设性的,都不是帮你解决问题,楼主,我曾遇过一样的情况,公司亏损,要开源节流,当时要精简人手,我手底有两个员工,都是做运营的,他们工资低,福利不好,我一方面请他们吃饭,开门见山跟他们说公司的情况,另一方面跟朋友搭关系,帮他们找好后路,他们现在在别的公司都越做越好,反倒是我就有点霉的,跟着前公司直到倒闭,目前在外摆摊,虽然他们也没有再找我了,但是我知道了他们的情况也很安心,起码良心不会谴责自己。

老板叫你开除一个没犯错又敬业的员工,还不想给补偿,要怎么办?

建议你先找该员工谈话,直接告诉他,单位要开除他,不给补偿金。该员工一定会跳起来,亮出劳动法说理。你最好用言语刺激得该员工扬言到劳动仲裁处去告企业。如此,你第一阶段的目的就算达到了。

然后你再去找总经理,告诉他,员工不同意辞职,要开除他也要求出示理由,并且提出解聘职工要按劳动合同法所规定,单位必须支付辞退补偿金,否则就要去告单位。

接下来,该你来发挥了,跟总经理说,该员工平时老实本份,干活也不偷懒,是个好职工,开除他总要有理由吧,就这样把人赶走,兔子急了还咬人呢,我们就是打工挣饭吃的,没必要做这样违法的事,名声不好听呀,我们还是按照正规程序来处理这件事吧。并向总经理说,俺真没有能力去开除这个员工,还是总经理亲自出马比较好。

如此就把锅甩给总经理了,让他自己去找那员工谈吧。你就不必做那个昧良心的人了。

最后劝你一句,这样的企业不可久留,赶紧去找下一家吧!

当时在苏北的某公司,把发展的重点放到了上海,因此,原公司员工愿意到上海工作的,就到上海公司;不愿意的,就找借口辞退。其中,有一位司机,在原公司工作已有12年,人事口头辞退他,他理直气壮的说,“你说的话,不能代表公司;你让我走,要么把钱赔给我,要么给我书面辞退通知”。

老板得知情况后,让我专门从上海回去处理此事。怎么处理呢?我与老板作了深入的交流,老板也知道肯定要双倍赔偿,老板之所以让我回去处理,一是与司机再沟通让他辞职,赔13个月工资给他,事情就算结束;如果司机不答应,就执行第二种方案,给他盖章的书面工作调令“因公司发展需要,现调xxx同志到上海公司开车。如因家庭原因不能前往,视为自动离职,并于一个月后停发工资。2013年4月15日”。

工作调令是我起草的,老板看了之后表示认同。于是,我就回去处理此事。我知道司机因为要在老家带孙子不会到上海公司开车的。对于老板来说,调司机到上海工作,把皮球赐给了司机;对司机来说,“一个月后停发工资”相当于提前一个月通知他,要辞退他,他拿着这个所谓的调令去仲裁或起诉,都是直接证据。可以说兼顾了双方利益。

与司机见面后,他问了我很多问题,我直言不讳的告诉他公司现在经营的真实情况,以及《劳动法》规定该如何处理这种情况。不过我补充到,老板为人你很了解,即使你去仲裁赢了,他让律师不服去上诉;最后上诉也是你赢,他又让律师不配合你执行,前后可以拖二年左右的时间,你才可能拿到钱。如果你愿意把个台阶我,你明天告诉我;如果你还坚持24个月补偿,那你就准备打官司吧。

第二天,司机与我真诚的说,在补偿13个月的基础上,再象征性的加二个月,即一共补偿15个月就算了。我海公司处于初创期,应该集中精力发展为由,说服了老板,最后,这件事就以司机辞职、公司补偿15个月工资的形式圆满解决了。

你把事情的原诿全部告诉文员后,可以安排文员在办公室“骂”你是个法盲,不讲理之类的;然后,直接找总经理“告状”:“部门经理要开除我,他说的话无效,因为能代表公司的要么是公章,要么是法人代表的签字。所以,没有公司盖章或法人签字的开除书面通知给我,谁让我走,都是徒劳的”。

经此一招,开除的皮球又踢到了总经理那儿,并且已告诉总经理,没书面通知总经理让文员走,也是无效的。接下来,你与总经理讨论的就是,“开除通知”的问题?你学我上面兼顾双方利益就行,其中最核心的是要体现辞职文员的实槌。

如果总经理不同意加盖公章,说明他知道要双倍补偿。你就让文员照常上班,即使总经理让你不安排工作,也文员按时打卡,然后坐在办公室就行了。期间,你要在适当的时机游说总经理,尽快处理好此事,别因为一个员工而影响发展的大局…

换了总经理,优化团队和裁减员工都是正常的,但依法行事也是必须的。由此可见,此总经理不是真正的职业经纪人。

通常总经理上任,要的是业绩。会让各部门制定月度业绩目标,需要什么条件,在投入产出比合理的情况下,尽一切可能满足部门的条件。业绩上来了,压根就不在乎一个人的工资支出;相反,部门要的条件也满足了,但业绩没有达标,那就不是他让你开除文员了,而是你自己在担心自己的位置合适不合适了?

跟着一个专干故意违反劳动法的总经理,通常不会有好结局。所以,文员的今天就是你的明天。如果总经理在三个月内,不能把公司业绩明显提升上来,文员的今天也是他自己的后天!天下没有哪个老板愿意花大价钱聘用一个“水军”…

挤兑走呗。把账号一收走,不给她事情做。那她自己就会考虑要不要走的问题了。我就是被挤走的。那个人事,在我跟前蹦了很多次。天黑了,眼睛都看不见了,她跑过来把灯给关了,说浪费电。对着刚来的新员工,把公司的钥匙交给他,不给我。让他学我做的,说学会了给他加工资。我这边,我做什么,他都说我做的不好,挑刺。她把我的工作给抢走了,自己做。让我整天坐那不知道该怎么办。后来我自己提辞职走了。走了以后,说我没有正常的交接,不给我发工资。我花了两三个月,才要回来。还少发了一两千。她也只是个给老板做事的。但是她对待我的方式,真的非常恶毒。希望有一天,同样的事情,也落在她的身上。老板坏不可怕,毕竟他是为了挣钱为目的。那些为了老板,不惜一切代价,甚至做事的手段,比老板更苛刻,更赤裸裸的人,真的是让人无语。

各位的回答!万分感谢!故事是真实的,尽最大努力,今天妥善处理好了。

总经理给我下指令之前就和人力资源谈好了解决方案,再通知我去执行,明显的甩锅。他们的解决方案是:调岗去PMC跟单,基本工资不变,3500。如果客服不接受就自动离职,不是公司辞退,不给赔偿。

到了下午,我不想他们闹到这1 歩,我决定和总经理及HR谈一下,一开始,他们都很无情,拒绝赔偿,后来打了一下感情牌,因为客服和老板是一个村的,本土企业,尽量不要闹的太负面,以免影响后面的招聘。后来他们觉得可以,争取了1.5个月赔偿。

经过此事,缺德的事我干不了,不善待员工的企业,没有理由追随。部门这几个人都有了想法,我也打算离职了,亏损不是员工的错也不是我的错,公司战略和投入有问题,不肯投钱,只想回报,我能解决的话我早发达了。

这种领导太阴险了。不值追随,骑马找马。

翻遍了字典,无法形容你总经理道德的贫穷

作为企业,有企业的 社会 责任,对待自己的员工,如果在没有犯错的情况下,想开除人,就相当于变相裁员,如果是别人能力不合格,试用期的时候,你总经理的理智,哪里去了,因为企业经济的问题,想开除人,就要支付别人一些补偿费,如果也这点都投机取巧,那么这种企业,不值得我们卖力干

如有你真有能力,好找工作,三个人一起走

如果你个人真的很有能力、经济负担不是很重,并且离开了这个公司,就很容易找到下一个公司,那么,个人建议你可以和另外一个人也商量一下,一起辞职,也不用给总经理招人的时间,递交一份辞职报告即可,因为急辞,按照劳动法企业最多扣20%工资,也就是几百块,你离职了,说不定能找到更好的工作

你同事干活是认真的,而且任劳任怨,总经理都想开除,那么他走后,估计下一个就是你了,当你刚把别人开除,在你身上,就会发生和你同事同样的命运,与其等着被开除,倒不如我们直接都辞职

如果你没能力,不好找工作,去做违心的事情,需要考虑几个结果

如果你自身没能力,不好找工作,那么没有选择,就只能按照总经理的意思办,而且在很多中小企业,做管理的,都经常干一些违反自己道德和良心的事情,比如辞职扣钱呀什么的,昨天我们公司,就因为一个员工离职,扣了别人50%的工资,被被人告到了劳动局,所以领导也是打工的,为了钱,良心和道德,很多时候,就抛在了脑后,但是你开除人后,有几个后果,要考虑清楚

如果真要做,最好的方式,就是好聚好散

如果你真的要做,最好的方式,个人认为,可以下班后,请你同事去吃个饭,而后在会议桌上,先给他说一下总经理的意思,以及自己的难处和不忍心,并且分析利害,继续干下去,可能好处什么的,都不会有了,而且提成什么的,有可能会变,因为在合同上,公司不会写几个点的提成,到时候就剩余3500的工资了,真诚的对待自己的同事,分析后,我相信同事十有八九,会自己辞职的,但是工资,一定不能再扣别人的,因为如果不辞职,等着公司开除,到劳动局维权,也会花费很大的精力,如果别人不同意辞职,你网上自己去查套路,这种事情让我做,下不去手

综上,善待自己的员工,才是企业的发展之道,如果一味的想从员工那里克扣一点,这种企业,是永远做不起来的,因为在处理这些事情的时候,总经理,已经彻底将自己的道德和信用,推向了死胡同

领导要你做违背法律和道德的事情,身为下属又不得不执行,如果是我,我会采取两全其美的方式。

如何两全其美

晚上下班了打电话给到客服,明明白白告诉他,领导要开除他,而且不愿意赔偿。

然后要他不要声张,默默收集证据。

接下来要他配合你演出戏,自己假装坏人要辞退他,他据理力争,最后要发起劳动仲裁。

然后向总经理汇报,一面假装骂这个员工,说他太不识抬举,一面表示,这样闹下去,公司后面还会被劳动部门处罚,息事宁人,内部赔偿把这个事情消化掉算了。

这样表面上变成了, 这个员工不依不饶,你严格执行了总经理的命令,但对方太精明和难搞,并不是你的错误。

总结

做人要灵活,良心上过不去的时候,可以私下达成一致,然后配合演戏。

有时候,并不是没有两全其美办法,只是没有好好想过。

首先,目前很多企业对中庸之人的评判,列入了末位淘汰,特别基础岗,附加值低的部门。其次,总经理通常不会轻易做知法犯法的事,过分的做法可能是影射部门所有员工,你的做法可能决定你以后的结果。最后,职场如战场,除了更好的体现自身价值,顺势而为的处理问题,是成长中必须经历的。

我说说我的经历吧,曾经的央企二级公司部门中层,同部门一个同事因为一句话顶了下总经理,那货气量狭小,叫我去逼他自己辞职。

作为下属,明知总经理毫无道理,但还是要执行。于是请他吃饭,明说了总经理要我传这个话,也提供了一些维权建议,那位同事心情特别糟糕,但清楚问题的本质是领导针对他,对我能开诚布公进行这种交流能够理解,我内心清楚职场潜规则,分手时说了句,今天我和你谈辞职,明天很可能就是别人叫我辞职,后来竟然一语成畿……

之后的事有点出乎意料,总经理或许知道了我和那位同事吃饭的事,领导嘛,眼线多很正常。果然不到一个月,那位同事电话告诉我,他决定辞职,耗下去也没什么意思,当然总经理也没让我举这刀,是人力资源部直接去谈的,或许他知道了什么,按惯例辞退员工,部门领导也要参与谈话的。

事后见到那位同事,他说新来的人力总监很恶心,以考勤威胁如果不接受自己离职,公司会以旷工处理!

再过一个月,公司架构调整,我被免掉职务,三个下属成了我的领导,再过三个月,又被一撸到底,成了普通员工,于是我用了一年半的时间维权,劳动仲裁、一审、二审直到拿到赔偿,其间各种曲折焦虑不提,但从不后悔。

说这故事,并非教你和领导硬顶,而是想说,职场处处是坑,做个精致的利己主义者很容易,但违背良心的事尽量不做,把枪口抬高一点这话应该听说过吧?

当然我和那位离职同事现在成了真正的朋友,也许这也是一种收获!

对于电商退货处理文员好做吗,看完本文,小编觉得你已经对它有了更进一步的认识,也相信你能很好的处理它。如果你还有其他问题未解决,可以看看合众百科的其他内容。

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