电商运营数据中台、企业为什么要做数据中台?
今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊电商运营数据中台,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
- 1、企业为什么要做数据中台?
- 2、电商运营中不可或缺的几个模块有哪些
本文分为以下多个相关解答:
企业为什么要做数据中台?
优质回答数据中台在国内最成功的搭建就是阿里巴巴的"小前台、大中台"战略,而其数据中台架构为阿里业务带来的效果也是显而易见的。
不光阿里的业务竞争对手腾讯、网易认可并推出自己的构想,很多上市公司都提出了数据中台的建设构想,依靠数据重塑业务链条。
与大型头部互联网公司的投资盛况相对的,市场也出现了不少唱衰的声音,存在"烂尾"、"无效"等问题。
"你说我们要不要做个数据中台?"
总是会有这样的提问出现,而发问的往往都是手握大型项目的高管们。可实际上,能提出这个问题的,又多数是看着别人做了中台,自己也想要跟风做一个,赶上趋势,结果却是"上中台,人下台"。
阿里巴巴董事长兼CEO张勇在湖畔大学分享时也说:如果一个企业奔着中台做中台,就是死。
那么,企业到底需不需要建设数据中台?要建什么样的?要怎么建?
数据中台能解决的问题
要想知道数据中台到底该不该推进,首先要知道数据中台到底能够解决什么问题。
数据的收集和管理
实现对数据的收集、整理、归纳,对多样的数据源进行合并和完善。
数据的提炼和分析
通过对数据加工处理,保证业务部门在需要特定数据的时候,直接提供相对应数据信息。
数据的利用和升值
实现数据的二次开发利用,转化为对企业业务发展有益的有效信息,提高数据的利用率。
其实可以很明显的看出,数据中台在帮助企业转型升级上,效果是显著的。
那与数据中台类似的数据湖也好,数据平台也好,在过去都没有像数据中台这么热门,业务部门又为什么这么热衷于数据中台?
还是从数据中台所能解决的问题上能够看出来,让数据更灵活更快速地服务于各项业务,是数据中台的建设宗旨。
能结合具体业务场景的数据中台,才是适合企业的
整合数据,业务数据化
强调业务数据的沉淀和收集,将业务相关环节实现以数据的形式存储,这也是业务数据化最起码、最直接的表现。
搭建"数据中台"后的企业实现与业务数据的强结合,既避免了重复无效操作,也提升了工作效率和数据共享能力,保证了数据的一致性。
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加工处理,数据业务化
通过对业务运作中汇总的数据进行二次加工,找出规律,利用规律,让数据反哺业务,最终得以体现数据的价值。
主要强调数据的创新使用,利用积累的数据开展新业务。
比如,淘宝根据搜索习惯等等大数据,通过算法判断取向喜好,推送产品,这就是数据业务化。
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融会贯通,联结数据和业务的孤岛
如果一个公司的数据中台没有和具体业务场景结合,那么这种数据中台只是蹭热度,没有实际效益。
比如数据量庞大的电商企业,企业运作过程中的仓储、供应、物流、市场运营都是各自独立的数据集群,甚至使用不同的数据管理系统,为了确保业务的正常运转,就必须要消弭数据与业务之间的鸿沟,搭建一个数据中台。
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结语
想要实现数据中台与企业具体业务场景的结合,就意味着不能依靠通用的搭建模板,定制化成了企业中台战略的一个重要议题。
中台服务公司的销售为了拿下客户,多半会夸大效果,什么都承诺,什么东西都有,一套中台模板"包治百病"。
数据中台的建设与数字化转型一样,其实也是一个螺旋上升的过程,不需要"稳定不变",而往往需要不断根据业务具体情况,进行系统化的定制,并且依据世事变化的需求而完善。
可以说,任何一家承诺可以提供现成的数据中台,直接投入应用的服务商都是"大忽悠"。
企业"费尽心思"搭建的数据中台,必须要符合本身的业务取向和运作走向,百数打通企业个性化定制的数据中台之路。
据了解,截至2020年10月,已经涉及100多个行业的上10万家企业使用了其提供的定制化数据中台及其衍生服务。
更有价值的中台是符合具体业务的数据中台,而不是通用型的数据中台,而业务型数据中台的搭建,定制化没准真是一把钥匙。
电商运营中不可或缺的几个模块有哪些
优质回答前台、中台、后台、基础支撑模块、其他配合系统。
前中后台的划分,是按照商品的业务流转进行划分的,商品购买前的展示为前台,购买过程中涉及的模块为中台,购买后的商品处理为后台。这五部分组成电商系统的骨架。相互间不同规则的串联运转整个系统。
前台是直接展现给用户的看和操作的,崇尚用户体验的年代,让用户简单的学习和使用是基础准则。所以前台的功能尽量简单,复杂的规则都通过后端来解决。目前前台显示形式有PC的网站或者客户端、移动的APP或H5。
以后随着科技的发展也有可能出现万物皆屏的前台。前台基本就是业务的表现层,不会处理过多的逻辑,不做说明。
营销模式
1、促销
三种促销方式:商品促销、订单促销、优惠券促销。以这三种基础规则可衍生出很多玩法,如阶梯团购、分享团购、营销工具、大转盘、会员营销等。
2、会员
一般根据用户的消费金额和活跃度制定,方便营销同时提升用户亲密度,增加用户沉没成本。有会员等级制度、会员权益制度等。
通过上文,我们已经深刻的认识了电商运营数据中台,并知道它的解决措施,以后遇到类似的问题,我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解,可以看看合众百科的其他内容。
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