电商退回货物处理方法-跨境电商卖家如何应对黑五过后的退货热潮？
今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊电商退回货物处理方法,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
- 1、跨境电商卖家如何应对黑五过后的退货热潮？
本文分为以下多个相关解答：
跨境电商卖家如何应对黑五过后的退货热潮？
优质回答相信大部分跨境电商卖家都在刚刚过去的黑五狠狠地赚了一笔，虽然订单量爆棚，但是也不能忽略后期的退货问题。毕竟网购不能像在实体店里一样能真实地接触到实物，所以难免后期会发生一些退货情况。
今天，百运网就为大家整理了一些退货的处理方法，希望对大家有所帮助。
1. 产品未破损
退回来的货物，如果亚马逊判断退回的货物还可以进行二次销售，那么该货物将会退回到你的现有库存中。如果亚马逊判断不可进行二次销售但你觉得实际未受损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。
2. 产品已损坏
如果已经损坏，亚马逊会提示你这个产品已经不可再销售。从货物成本的考量上，如货物成本低的可以让亚马逊销毁，货物成本高的可以让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
如果货物是从亚马逊FBA仓库开始受损，又或者离开仓库之后的运输途中受损；那么，责任是亚马逊的，那么卖家将有理由向亚马逊申请索赔。
但也有可能是因为卖家在包装货物时不谨慎，导致运往亚马逊FBA仓库时货物受损。这种情况下，责任是卖家的，亚马逊将不会接受你的索赔请求。
3. 自发货的退货处理
如果是自发货卖家，那么最重要的就是与买家进行沟通。
可以酌情根据自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。
买家不同意的话，如果货值不高建议还是退全款，货直接送给买家。如果货值高，那还是建议按正常的程序，让买家将货物寄到海外仓。
看完本文，相信你已经得到了很多的感悟，也明白跟电商退回货物处理方法这些问题应该如何解决了，如果需要了解其他的相关信息，请点击合众百科的其他内容。
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