如何提升客单价,实现业绩倍增

今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊如何提升客单价的方法,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

本文提供了以下多个解答，欢迎阅读：

• 1、企业如何零成本倍增业绩？
• 2、如何让家具店面盈利
• 3、黄靖浩：赚钱高手都在狠狠执行的收钱框架
• 4、魏承承的主打课程

企业如何零成本倍增业绩？

最佳答案一个公式：业绩=客户数*客单价*复购次数

要想零成本倍增业绩，第一步是做详细的数据分析，找到能够撬动整体效果的点，然后针对这个点做优化。

举例来说，你每天花费1万广告费，每天带来1000个访客，每天获得10个咨询量，每天成交1个，每次成交1万元，每个客户复购1次。

如果你通过数据分析发现咨询转化率是最大的问题，目前只有1%的咨询转化率，然后你得想出至少10种策略来提升咨询转化率，比如你重新设计着陆页，把“卖点”提炼的更加清晰，或者你增加客户见证的篇幅，从5个客户见证增加到20个客户见证，也许咨询转化率就从1%提升到2%了。

在广告费没有任何改变的情况下，你的业绩翻倍了，这就是零成本倍增业绩的思维逻辑，任何业务都有改进的点，而且这些点是不需要额外投入增量广告费的。你可以借助工具帮你优化管理，提高效率，现在SEM和信息流九枝兰做的都不错。

如何让家具店面盈利

最佳答案我们在做门店经营管理时都会遇到一个共同的难题，门店如何才能提高经营业绩，及门店如何才能可持续赢利。今天张谦老师就将和大家一起来探讨--家具门店如何才能提高经营业绩张谦老师认为应从以下几方面来实现门店业绩的倍增。

1.增加现有顾客的购买率，提升顾客的客单价：

我们可以增加产品上架率从而增加顾客多购买，也就是增加顾客的客单价。比如一个顾客本来想到店里消费淋浴器，但在他逛店的时候，我们要推荐其他的产品，比如：花洒、水龙头、浴缸、洗手盆等。这样客户可能会同时购买更多产品，这样销售额也跟着上升。这在我的168自动盈利系统中有更多的讲到。

2.吸引顾客购买：

怎样吸引顾客购买，比较常见的方法就是做促销了，可以通过一系列的促销活动来吸引顾客的眼球，以此来达到顾客购买的目的，但我这里说的促销不能单单理解是特价或打折活动，其实促销方式有很多种，如优惠券、返点、组合促销法等等。有一点我要强调的是通过店铺黄金点及模特的陈列一样可以吸引顾客购买的目的。另外当然还有就是展柜的陈列也是重中之重。

3.店铺的设计：

店铺真的是设计成欧式风格，象皇家宫殿那样富丽堂皇，越高贵越好吗我说非也。店铺的设计应能和你的产品定位，人群定位相符合，太高档了你的顾客会被你吓倒，而不愿走进你的门店，若太低档则影响品牌形象，你的顾客群也同样不买帐。

4.提升服务品质：

这就是我们常说的同样的产品我们比质量，同样的质量我们比价格，同样的价格我们比品牌，那么品牌知名度、质量、价格相差无几的情况下，我们肯定要比服务了。门店的最终竞争的是服务品质的竞争，在当今激烈的市场竞争中，谁敢说，自己不需要服务，只靠产品就能赢的市场。在几年前电信、邮政和银行可以说他们是不需要提供服务的，因为他们是独一家，你到了那也得不到好的服务，而现在呢，他们同样面临竞争的压力，也在逐步打出自己的服务牌。可以说谁在顾客心目中有了良好的服务品质形象，谁就赢得了市场。

仅只是168门店盈利系统中的很小的一板块，如需更多内容，可以搜索：瑞腾商学院，更多精彩与您分享。

黄靖浩：赚钱高手都在狠狠执行的收钱框架

最佳答案说到赚钱，我想先谈谈财商，什么是财商呢？我是这样定义财商的，我认为财商就是有关资产打造和资产布局的智慧，那什么是资产呢？资产就是能为我们源源不断带来钱的有形或无形的价值载体。

所以我将资产划分为三大类：虚拟资产、实体资产、金融资产，详见资产打造全景图：

同时我又把财商修炼或者说资产打造划分为四个阶段和六大能力，第一个阶段是：创造资产（值钱+赚钱），第二个阶段是：增值资产（融钱+投钱），第三个阶段是：守住资产（用钱+散钱），第四个阶段是：传承资产（让孩子具备创造资产+增值资产+守住资产的六大能力）

那这四个阶段也代表四个层次和六个维度，其中第一个阶段：创造资产，也就是值钱和赚钱能力我认为是财商修炼的根，只有根扎的有深度，有广度，才能支撑起参天大树，所以在我的上一篇文章中，我跟大家分享了： 如何做一个值钱的人 。

那么今天我将跟大家分享赚钱高手们都在狠狠执行的收钱框架，我想通过本篇文章的分享，让大家懂得赚钱背后的一些原理和策略，从而帮助大家早日成为能赚钱的人，甚至成为能持续赚大钱的人， 那这个赚钱万能框架就是： 赚钱核心法则+赚钱万能模型+赚钱核心公式 。

01.赚钱核心法则

赚钱法则一:赚钱的原点是助人，益天下。 我的人生哲学是：“修身、齐家、助人、益天下”其中“助人，益天下”正是赚钱的原点，也就是你的发心，发心正，发心助人、发心益天下，即为德，厚德方可载物。

而钱正是世间万物的价值媒介和流通工具，钱只会流向对人，对社会、对人类有价值的地方，所以我们能够帮助和成就多少人就可以吸引和承载多少金钱和财富！

赚钱法则二:要无限倍增自己的时间。 在这个世界上最稀缺的资源是时间，如何倍增你的时间？你可以通过不断壮大你的团队（让更多人来帮你提供和输出价值）；你也可以搞版权创作和专利发明（把你一份时间创造的价值无限量卖出去）。

你还可以让钱来帮你生钱，但我们必须清楚钱的去向要么变成负债要么变成资产，唯有资产才会源源不断的给我们带来钱，所以你需要懂得全方位打造和布局你的价值资产，并做好家族传承，从而实现代代富裕。

这里特别提示：草根千万不要轻易去做投资，特别是融资去投资，否则就是九死一生，草根应该先全方位提升自己的能力，先努力赚钱，而不要急着想赚轻松钱，就是所谓的钱生钱，而是等有了房、有了车、有了闲钱再用闲钱去踩各种投资的坑，再去积累投资的经验。

不然草根很容易负债，一个人没有值钱的本事，又却乏赚钱的能力，他一旦负债就会越来越没自信，越来越没能量和状态，负债很容易摧毁一些意志软弱的人，但如果你能从负债的低谷中崛起，这将是对一个人最有价值的历练和考验。

赚钱法则三:聚焦永不衰落的领域。 只有持续聚焦才能不断产生复利，不管是在商业领域还是在任何领域，人类大脑的算法只会轻松记住某个领域的第一，而第一也是最好的品牌宣传。

正如通信领域的华为，华为老板任正非曾说：“28年来我们只对准一个城墙口冲锋。”这个城墙口就是通信，一个永不衰落的行业和领域。

赚钱法则四:商业模式很重要，与其费尽心思设计商业模式不如选好赛道。 无模式不商业，产品为王，模式为后，有些行业的自身属性就决定了其模式的先进性，所以费尽心思去设计商业模式不如先把行业选择好，因为有的行业赛道从一开始就注定不凡。

这也是为什么近30年来崛起的巨头们大多都诞生于互联网经济，因为互联网经济没有时空限制。任何人，在任何时间，在任何地点，只要有某种需求，网络都可以高效、低成本的满足对方，并且互联网巨头们的边际成本随着用户的几何增加，他们的边际成本将无限趋近于某个点或趋近于0。

赚钱法则五:钱是聚人的工具，会分钱才能赚到更多钱。钱散则人聚，钱聚则人散，所以会分钱才能赚到更多钱，钱分好了会越分越多，相反，钱分不好，不会分，那可能就会越分越少。

在所有组织中，华为是最会分钱的，华为也是唯一没有上市的世界百强企业，一个组织的势能除了愿景和使命还有价值观的驱动，也离不开金钱财富的驱动，华为用30年时间从一个名不见经传的草根公司成长为世界级百强企业，这与华为的分钱方式不无关系。

02.赚钱万能模型

什么是赚钱万能模型？赚钱万能模型就是商业世界的金三角和五行图，商业世界金三角就是：老板、客户（用户）、员工（团队），五行图就是产品、团队、营销、渠道、资金。

用户，卖给谁？解决为谁做的问题。

产品，卖什么？解决做什么的问题。

团队，谁来卖？解决谁来做的问题。

营销，如何卖？解决怎么做的问题。

渠道，在哪卖？解决在哪做的问题。

资金，谁支持？解决现金流的问题。

钱是价值的载体，是流通的工具，所以要赚钱，就要给人们提供价值和创造价值，就要帮助人们解决痛点和需求，或者帮助人们实现梦想。

因此商业的出发点是先确定用户，也就是围绕人们的某个痛点或需求去研发和开发能够解决这类用户群体痛点和需求的一整套解决方案，这一整套解决方案可以是虚拟的产品和服务，也可以是实体的产品和服务。

所以要赚钱必须要成为一个懂人性，懂用户的人，当然除了懂人性，懂用户之外，还需要有产品设计研发及创新能力，只有这样你才有可能打造出一个有市场，能赚钱的好产品，而这类人我们常常把他们叫做“产品经理”。

那关于更多产品经理的介绍，我在我写的《26岁我如何拥有百万身价》这本电子书的最后一篇“有个很有前景的职业叫产品经理”里面有详细讲解，如有兴趣可以去查找阅读。

那在本文第一节我跟大家分享了赚钱核心法则，第二节我分享了赚钱万能模型，当我们懂得了一些商业核心原理和商业模式，懂得了构架系统，也具备了产品经理的素养，也就是懂用户，也能设计和创新产品就够了吗？

还不够，我们还必须要非常精通市场运作和推广，特别是对于草根创业者来说，懂市场运作和推广的重要程度远远大于懂商业原理及商业模式和系统架构，还大于懂产品研发和设计，所以我也特别建议草根创业者先做代理加盟的生意。

我们通过代理加盟先努力提升自己的市场运作和推广能力，当我们具备了市场运作和推广能力，你才可以先活着，活着是活的更好的先决条件。所以下面我将跟大家分享几个赚钱万能公式，也就是解决市场运作和推广问题的核心公式。

03.赚钱万能公式

赚钱万能公式一：产品利润*客流量*转化率=毛利润目标。 这个公式比较通俗易懂，不管做什么生意，要想提升毛利润，我们要么提升产品利润，要么提升客流量，要么提升转化率，要么三管齐下同时提升。

再然后就是提高你的沟通和成交能力，特别是文案撰写能力，这也是为什么现在做文案培训很火的原因，什么销售信、什么收钱文案、什么攻心文案、什么杀手文案，还有生钱文案等等都是在教你通过文案来收钱和赚钱的。

赚钱万能公式二：客单价*客流量*转化率*复购率=营收目标。 理解了赚钱万能公式一，那么万能公式二就很容易理解了，因为这个公式只是上一个公式的拓展版，举例：我们开店做生意，不管是在线上开店还是线下开店。

我们都可以从四个维度去提升营收，通过产品优化和升级，把产品列为三大类：引流产品，信任产品，利润产品，特别是要通过精心设计后端利润产品，来提升平均客单价，提升利润。

那关于提升客流和提升转化率就不多说了。我们重点说下提升复购率，同一个客户每月来店消费一次，跟每月来消费10次和100次或再也不来了，这对营收结果的影响可是天壤之别。所以我们要想提升复购率，必须在产品，在服务，包括在营销策略上下足功夫（充值锁客的营销手段就来源于想提升复购率）。

赚钱万能公式三：产品单价*客户数量*团队人数=营收目标。 赚钱万能公式三更多是针对业务型和销售型公司，也就是当我们的营收跟我们的业务销售团队的个人业绩息息相关时，我们就需要通过不断壮大我们的销售团队来提升营收。

赚钱万能公式四：解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒。 这个赚钱万能公式也叫万能成交主张，由中国直复式营销传承人刘克亚老师提出，这个赚钱万能公式也是销售信模板，在此向你重点推荐中国营销界开创者之一刘克亚老师。

赚钱万能公式五：拉新-养熟-成交-裂变。 赚钱万能公式五来自于秦王会的王通老师和秦刚老师，这正是他们所定义的牧场理论，牧场理论很好的将刘克亚老师在《赚钱就这么简单》一书中提到的鱼塘理论和互联网的用户思维很好的结合了起来，在这里我重点向你推荐王通老师和秦刚老师。

赚钱万能公式六：抓潜-培育-成交-追销-裂变。 赚钱万能公式六来源于刘克亚老师的嫡传弟子智多星老师，我跟智多星老师深入学习和合作过一段时间，在他身上我学到了很多，他是我最欣赏的80后之一，在此也为你重点推荐智多星老师。

赚钱万能公式七：品牌打造-流量爆破-信任培育-无痕成交-裂变增长。 赚钱万能公式七来源于狼山会狼师爷的五行赚钱系统，狼师爷曾在2018年-2019年打造了影响整个社群营销界的社群空间站，他2020提出的五行赚钱系统值得大家学习和借鉴，在此为你推荐狼师爷。

赚钱万能公式八：影响力+营销谋略+生钱文案+好产品。 赚钱万能公式八来源于智多星老师在2020年推出的个人品牌盈利系统，关于个人品牌打造，智多星老师曾在2016年出版过一本书《自明星营销方程式》，而个人品牌盈利系统将个人品牌打造再次提高到了新高度，所以面对中国未来20年将走离火九运的时势，我再次重点推荐你学习。

赚钱万能公式九：影响力（品牌打造系统）+营销模式（牧场理论+杀手文案）+好产品+组织架构（自动高效运转）+分钱艺术。 赚钱万能公式九是由我替大家融合的，学习就是要集众人之所长，然后为我们所用。

影响力品牌打造系统我推荐学习苹果、阿里巴巴、小米、华与华、王通老师、张杰彬老师；营销模式我推荐学习刘克亚老师、王通老师、秦刚老师、袁国顺老师、智多星老师；文案我推荐学习刘克亚老师、王通老师、李炳池老师、智多星老师、黄振宇老师。

好产品我推荐学习苹果、学习小米、学习名创优品、学习宜家、学习金错刀爆品思维等；组织架构和分钱艺术我推荐学习我党、学习华为，学习互联网巨头公司，学习郭凡生股权激励，学习苏引华总裁系统思维、学习机制大全等。

就像射雕英雄传中的郭靖，跟第一个师父“哲别”学习了射箭技能；又从师“江南七怪”学习了一些基本武功：《越女剑》，《庖丁刀法》和一些外家拳；期间跟从道长“马钰”学习了一些全真教内功心法。

后来恩师“洪七公”传授其上乘武学：《降龙十八掌》，《打狗棍法》。再由“周伯通”传授“洪七公”指点的《九阴真经》，最后经“一灯大师”译授真经总纲《九阴真经》上的《易筋锻骨篇》等等从而成为绝世高手。

所以大家要赚钱就将我提到的这些了不起的机构和牛人们的智慧进行融合并狠狠执行，那么我相信你一定就是下一个赚钱高手。

魏承承的主打课程

最佳答案★课题1：店面销售业绩倍增实战班

一、直面挑战：

在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家：与区域同类品牌比、与网上同类产品比、而且还与同品牌不同门店比，怎么办？面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：价格驱动型的销售方式是否有问题？影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率？提高了进店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客单价？提高了客单价，又如何提高顾客的忠诚度？从而真正实现多卖货，只有这样，门店业绩才能真正持续提高。来吧，集德能营销学院门店销售王牌课程《店面销售业绩倍增实战班》——零售终端店面销售与服务技巧的金牌实战课程。来自超过150位终端销售高手的实战总结，经验丰富的门店培训专家将为你提供门店系统销售的全面解决方案。

二、培训收益：

1、本课程汇聚世界500强企业店面销售精髓，学会在互联网新形势下，店面销售的创新方法。

2、帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。

3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。

4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。

5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。

6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。

7、明确天职：“成交才是硬道理”。

三、培训对象：

渴望快速提升门店业绩的经理店长、储备店长、资深导购、督导、培训专员及门店经营管理人员

四、培训课时：

2天14小时

五、培训大纲：

第一单元：如何让自己天天保持颠峰销售心态？

1、抱怨只会毁掉我们的潜能

2、成功者找方法，失败者找借口

3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始

4、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边

5、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理

6、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人

7、越感恩越富有

第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？

1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话

2、判断眼球信息的6种方法

3、打开顾客心门关键因素

4、抓住顾客的关键时刻

5、招呼顾客的“15/5/1原则”

6、让爱沉默的顾客开口说话的5个技巧

第三单元：如何快速与顾客建立信任，打开话题？

1、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人

2、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来

3、让顾客快乐起来的六个技巧

4、马上赢得顾客信任的三道心理防线沟通法：

――如何突破顾客的情感防线？

――顾客四种沟通风格分析

――赢得信任的关怀术

第四单元：如何活用FABE，做好货品连带销售？

1、单店业绩提升=进店率×成交率×平均成交额

2、“连环四问法”深挖顾客需求

3、活用FABE 法：见人说人话，见鬼说鬼话

4、如何通过推荐提高货品的销售机会

5、如何通过整体搭配快速提升连带销售

6、向顾客做连带销售的五个步骤与三个策略

7、由一线形象品牌转移到二线主推品牌的五大话术

第五单元：如何做好临门一脚，快速说服促成顾客？

1、零售门店常见的四大开单误区

2、如何准确把握开单的最佳时机

3、门店快速开单的五大方法

4、开单后的意外问题处理

5、识破顾客还价的真正心理

6、拥有超级说服力的“太极五步法”

7、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”

第六单元：如何通过VIP优质服务创造更多回头客？

1、销售从售后服务开始

2、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法

3、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理

4、让忠诚顾客成为你免费业务员的3个方法

5、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法”

6、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略

7、VIP发展不好与店员的薪酬考核制度有关

第七单元：如何通过终端“狼性”团队配合促成顾客？

1、个人能力是有缺陷的，团队力量才是最完美的

2、店面团队各岗位角色的职责分工与协作

3、调货/协销配合拿下客户的5大关键

4、团队协作过程中应注意的三个问题

5、落地工具应用说明

6、现场问题解答

（超值提醒：本次2天特训营包括七个方面18个《“落地”销售工具》应用，导师教会你现场编写本公司导购话术，形成《门店销售手册》。上午学，下午就能用，快速提升你门店的战斗力，不容错过！）

★课题2：打造金牌店长特训营

---由“销售型”到“管理型”再到“经营型”店长的三级跳

一、直面挑战：

你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成，是零售业中高层管理人员的必修课程。

中国金牌店长培训第一品牌，集德能公司荣誉出品。赶快咨询吧！“聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”，“19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效”是本次店长系统成长训练营的最大卖点。集德能营销学院独家研发的《打造金牌店长特训营》(2013版)二天三阶段14个小时的实战课程，将为你的店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。

二、培训目标:

1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!

2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。

3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。

4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传的方法。

5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。

6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。

7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。

8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。

9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。

三、培训对象：

门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士

四、培训课时：

2天14小时

五、培训内容：

第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长

第一单元：“卖手”的特质

一、自我心理修炼

1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术

2、门店“超级卖手”的七大特质是什么？

二、快速赢得顾客信任的策略

1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则

2、“策略关怀”——快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术

第二单元：3.0时代的顾客促成策略

一、门店四类顾客的特征与对策：

1、全确定型顾客的特征与应对：要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价，三招搞定客人

2、半确定型顾客的特征与应对：巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的“围点打援”术

3、不确定型顾客的特征与应对：用“531策略”一网打尽“外行”客人

4、随意型顾客的特征与应对：让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心

二、“见人说人话，见鬼说鬼话”的FABE中的“B”策略

三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价？

第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长

第一单元：“猴子穿衣不算人”

一、店长的苦恼：

“猴子穿衣不算人” 我怎么啦？

二、作为门店领头羊的“四好”角色：

1、好“太太”—做好本职树榜样2、好“媳妇”—上司职务代理人

3、好“妯娌”—部门协作创绩效4、好“妈妈”—带人带心还带性

三、由“超级导购”到“团队教练”的四个职能转换：

1、首要任务2、工作关系3、角色转变4、工作范围

四、明确店面营运的四大目标

1、销售目标2、盈利目标3、员工满意目标4、客户满意目标

五、你知道店长每天开门7件事吗？

1、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法

2、你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》

第二单元：“带人带心，带心带性”的领导力

一、为什么我叫不动员工？

二、店长服众威信的来源：

1、树立店长权威的123工程：

①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样

2、店长服众由弱到强的五种权力来源

①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权

三、分派工作技巧与培训方法

1、分派工作三原则

2、OJT教导四步法：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你

3、门店最有效的培训方法：角色扮演与个案分享会的操作

4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招：三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚）

四、有效的领导激励方法

1、以人为本的四性沟通法

2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法

3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法

4、激励员工工作积极性的“10台发动机”

5、十种“刺头”店员的管理艺术

6、IQ高EQ低90后店员的管理方法

五、快速提升门店执行力

1、《我说你做》游戏的启示

2、为什么我的部属执行力总不到位？五大原因分析

3、有效解决部属执行力的五大策略与工具

4、门店执行力问题案例分析

第三单元：打造狼性团队的“136部队”

一、门店团队认知

明星队与冠军队，你选谁？

二、团队协作的困难分析

1、“三个和尚”扛水过桥启示录

2、“漏水木桶”启示录

三、狼性门店团队与凝聚力塑造的“136部队”

1、一个观点2、三个阶段3、六个指标

四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则

●团队游戏：《报数》与《明镜高悬》的深刻启示

第四单元：门店高效运营的七大“核心武器”

一、七种武器之一：《激情四射的早会经营表》

1、晨会内容-决定销售目标的关键

2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧

3、晨会主持“推土机”：一做士气，二做品牌，三做服务

二、七种武器之二：《店面客户满意评价表》操作

1、怎样衡量顾客的满意度？

2、让顾客满意的两个条件

三、七种武器之三：《员工岗位规范检查表》操作

四、七种武器之四：《货品陈列的AIDCA原则》操作：

1、陈列的要求：人的运动化、货品的生动化、场地的节日化

2、十五项原则教会你陈列

五、七种武器之五：《工作待办单》操作

1、工作繁忙，怎么办？

2、最有效的时间管理工具：《工作待办单》

六、七种武器之六：《周目标纠偏检查表》操作

1、为什么要做目标管理？

2、店铺目标管理方法

①目标分解落实

②学会用目标激励部属达标

3、门店目标管理中应注意几个问题

4、激励部属达成业绩目标的123方法：

●案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK，创造销量奇迹。

七、七种武器之七：《VIP客户信息包》拉动销量的操作

1、VIP顾客发展方案

2、《客户信息包》的档案内容建立

3、活用VIP顾客关系管理十大策略，持续拉动门店销量

●案例分析：××著名咖啡连锁店的VIP顾客关系管理法使生意源源不断。

第五单元：树立优质服务的经营理念

一、服务的理念

1、谁是我们的顾客？

2、顾客的分类

二、优质顾客的价值

1、失去一个顾客的代价

2、不满意的顾客怎么做？

3、满意顾客带来的价值

三、顾客在购买什么？

1、顾客对价格质疑的根本原因在哪里？

2、哪些行为在为品牌加分？哪些行为在为品牌减分？

四、店面服务中的四类明星与四大恶人

五、电话、上门顾客抱怨处理的“五步消气法”演练

第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长

第一单元：明白：老板要销量，更要毛利

一、不要总以折扣吸引客人，要从门店毛利为出发点

二、牢记开源节流：利润=收入－支出

1、学会成本控制意识：“干毛巾再扭扭看”

2、掌握砍掉门店不必要开支的10把“利剑”

第二单元：进店客人少，如何提升客流量？

一、理解决定销量三指标：销量=客流量×成交率×客单价

二、店长提升客流量的五个方法

第三单元：培训后“落地”工具说明与应用

工具一：《短信复习法》操作

工具二：《531行动表》培训跟进

工具三：《门店问题改善提案书》应用

我们通过阅读，知道的越多，能解决的问题就会越多，对待世界的看法也随之改变。所以通过本文，合众百科相信大家的知识有所增进，明白了如何提升客单价的方法。