如何做一名优秀的电商销售人员
今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊如何快速提高电商营销能力,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
如何做一名优秀的电商销售人员
答网络营销其实是电子商务的高级阶段,而且网络营销在经历互联网十几年的发展过程中,已经具备了多元化网络营销的特色,现在要想在网络营销上取得成功,电子商务也好,企业网站品牌建设也好,都离不开网络营销多元化,所以,网络营销是电子商务当中最重要的一环。
那我们该如何让自己成为一名优秀的网络营销人员呢?下面我们从几大要点出发: 1.好的创意
现在是网络知识大爆炸的时代,我们要接受更多的知识和不同的想法,好的创意在现在这个时代就显得特别重要。所以要求我们网络营销人员都要有好的创意。没有自己的独特之处,在现在这个时代很难成功。我这里的创意也可以是自己的一个新的点子,新的想法。这样的话才能更好的吸引别人的眼球,进而扩大自己的业务渠道和销售量。 2.好的电脑、网络知识基础
电脑是现在我们必须的工具。你的电脑知识的高低,会直接影响你在这一行的发展。很难想象,你如果不会基本的操作,不会基本的html语言,不会基本的图片处理。你怎么来建站,怎么来做出自己的一些独特风格。当然现在年轻人很多都是电脑高手,这点就不多说了。
3.好的文字表达组织能力
你在网上做宣传,最起码要把你的产品说明清楚吧,最好是能让人看了你的文字宣传就有购买你产品的欲望。这个文字的水平当然是越高越好了,你在写软文的时候,可能会显得特别重要。很可能你的一片文章会给你带来不错的收益哦! 4.好的资料收集整理能力
你业绩的好坏,直接和你的客户的多少有关,怎么能有很多客户呢你的资料要多,这个就看你的资料收集和整理的能力。没有大的客户资源是不行的。这里我还要强调的是要准确,我也在网上收集过很多的资料,可是发了就是没有啥作用。所以客户要准才是最重要的。作为营销人员要有耐心,去慢慢整理了。 5.好的服务意识
有了客户,我们还要提供服务。不然现在是客户,以后可能就不是了。提供好的后续服务才能更好的维持自己的客户资源。要不然自己永远是一个长不大的,活的很累的营销员。
有了这些能力你才能更好的在网络营销这条路上发展。
怎样提高网络营销能力
答有一个好的计划和习惯。
网络营销是一个很大的概念,首先你得在网络营销这么大的范围里面找到一个自己擅长的模块,慢慢学习精通,再有计划的拓展到其他的网络营销模块。
比如像我就是以SEO入手,在做SEO工作了一年多以后,对SEO有了足够的了解和操作经验,在慢慢的转型去做了竞价,期间同时又接触新媒体和电商,以后我会慢慢的在拓宽自己的能力范围,这样你就可以在网络营销的行业中越走越远。
在这些时间里,一定不要忘却了学习和总结,网络是一个日新月异的行业,要多关注行业动态,结交朋友,储存资源,锻炼自己的策划能力、文案能力、演讲能力、不停的总结自己,从一个模块入手,到精通,再慢慢拓展到其他模块,最后成为一个能做全网营销的网络营销人。
提高销售有哪些方法和措施
答第一种:打折促销
这就不过多赘述了,日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等,当然它的缺点也是显而易见的了,比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价,所以小活动做促销怡情,总做促销就恐怕要“伤身”了。
第二种:赠品
这种方法也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用,但是相对的缺点也不少,如果赠品劣质的话反而营销品牌形象,赠品可能会增加一定成本,赠品可能不是所有消费者都认可的……具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。
第三种:退费优待
这种方法一般比较适用于吸引新客户试用,费用成本相对较低且有助于收集客户资料是它最大的优势,不过缺点就是对消费者可能吸引力不足……每个行业都有自己的特性,不是所有方法所有行业都通用的,具体还是要看情况。
第四种:优惠券
也是日常促销手段之一,它的优劣势大家应该都很清楚了,我就不过多赘述了,简言之就是有名气的品牌用它比较合适,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用户粘度比较高的品牌也可以用它,怎么说呢就是优惠券取决于用户态度。适当给老用户发一发还是没问题的。
第五种:合作促销
这就不用多说了吧,就是寻求三观一致的合作伙伴互惠互利合作共赢。唯一的缺点就是找到三观一致的合作伙伴比较难……
第六种:免费试用
这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的,可能有些用户在试用过后就直接购买了,而且可以“撩”到精准的客户哦!缺点嘛就是成本会高一些,而且对活动过程的控制有一定难度,不过效果还是挺可观的。
第七种:抽奖模式
嗯,线上线下用户都比较喜欢的模式,优势就是宣传覆盖面广、有助于销售、可以直接吸引用户关注,引导新用户下单够,促销老客户二次购买等,劣势嘛需要投入较高的成本,无论是宣传推广成本还是奖品成本,很难预估活动效果,对新品牌的推广可能效果不会太好,不过营销还是应该积极一些,抽奖活动其实一年做不了几次,即使是新品牌也是可以适当的做一做的。
第八种:有奖竞猜
这种和抽奖模式类似,不过对于品牌宣传会很有利哦,一方面可以增加广告的吸引力,另一方面是可以针对特定人群来制定这个活动,以此提高这类人群了解产品的兴趣,劣势嘛就是可能会精准度不够,竞赛类活动创新起来有难度,对销售并没有实际意义上的帮助哈。所以做品宣可以适当用用有奖竞猜这个营销手段,
第九种:公关赞助
很好理解,就是品牌方赞助一场活动,优势就是可以快速提升品牌形象和知名度,创造有利于被人知道环境,劣势就是需要等待时机,且对活动组织能力有一定要求,并且投入成本会比较高。这种方式更适合具有一定市场规模的中大型企业了。
第十种:会员制度营销
现在我们做什么都需要办理会员,每个线下店铺商场都有自己的会员制度,所以会员制度也是时下非常流行的一种营销手段,因为它的优势不仅是可以培养用户对企业的忠诚度,还可以增加营销竞争力,不过会员制度也有劣势就是回报率可能不是很快,且费用成本比较高,效果也没有保证。不过一旦用户忠诚度培养出来了,那么后期效果还是非常可观的,无论是销售还是品牌宣传。
电商运营必须掌握的几种营销方法
答1,运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:
1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;
2)提高页面的美观度;
3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;
4)提高好评的数量和质量,降低中差评;
5)吸引精准流量;
6)多跟顾客互动;
7)提高客服的聊天技巧。
2,有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:
1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;
2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;
3)处理滞销品或者清库存。
3,店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:
1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;
运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:
1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;
2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。
提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有:
1)产品质量过关;
2)发货过关;
3)购物体验好;
4)客服回复及时且态度好;
5)售后问题处理得当;
6)赠品多或好到让客户惊喜;
顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。
教你如何高效学习电商运营?
答1. 思维
很多新手开淘宝店会直接略过这一条,导致目标模糊,注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等,能做得好就怪了!
首先定目标,5000不多吧。找一个利润在30的产品,5000除以30=166件,也就是说你只需要一个月卖出166件,月收入就可以有5000,在细分166除以30=6(四舍五入)每天只需要卖出6件!难不成你一天卖6件都搞不定
2. 内功优化
这里需要你有一定的审美能力和文案能力,内功优化是做什么宝贝标题的优化、宝贝主图优化、宝贝详情页优化。有什么用标题优化能使更多人搜索到你的宝贝。主图优化在搜索到之后,让客户有兴趣点开你的产品。详情页优化让客户能够买你的东西。这就是淘宝三个率:展现率;点击率;转化率。
3. 引流推广
分为免费流量和付费流量。在淘宝真正支撑一个产品良性运转的是免费流量中的自然搜索流量,什么是自然搜索流量买家通过搜索关键词看到你的产品,并且被你的主图吸引,产生点击查看。那什么是付费流量直通车、淘宝客、钻展等等。店铺前期不建议使用付费流量,因为在店铺前期基础建设没做好之前,去做付费流量,效果不是很好。
4. 活动营销
营销活动——让利,淘宝店铺活动大概包括买一送多、第二件半价或者免单、限时立减、满减优惠等。其中,买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值,让用户觉得有利可图。
5. 客服
客服对于新手店铺很关键,直接能影响你的销售量,你要保证你的店铺没有差评,要及时和客户沟通等等出现了差评一定要及时解决,打电话给客户跟他沟通,了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况,然后跟客户反馈作出一些调整。
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无论你的行为是对是错,你都需要一个准则,一个你的行为应该遵循的准则,并根据实际情况不断改善你的行为举止。了解完如何做一名优秀的电商销售人员,合众百科相信你明白很多要点。
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